LatinFlores.comReviews of latinflores.com

Response from LatinFlores.comOct 24, 2025

Hello Belen Barragan, Thank you for sharing your review. We sincerely regret that the arrangement you received did not meet your expectations. Our commitment is to deliver fresh, beautiful, and timely flowers because we know how important it is that every detail matches the gesture you wish to convey. In your case, we suggest sending a photo of the floral arrangement received to our customer service team so we can verify the situation and offer you an appropriate solution. We will always look for the best alternative, because the most important thing for us is that each delivery fulfills its purpose and creates a positive experience. We will continue working with the same dedication so that each delivery is impeccable and reflects the significance of each special moment. Sincerely, Quality and Customer Service Team Latinflores.com

Response from LatinFlores.comOct 24, 2025

Hola Maria Tamai, Gracias por compartir tu reseña. Lamentamos sinceramente el inconveniente ocurrido con la entrega de tu pedido. Nuestro compromiso es ofrecer flores frescas, hermosas y puntuales, porque entendemos lo importante que es que cada detalle acompañe el gesto que deseas transmitir. En tu caso, se realizó la entrega de un nuevo arreglo floral con tu autorización, buscando ofrecerte una solución adecuada. Siempre procuramos encontrar la mejor alternativa, porque lo más importante para nosotros es que cada envío cumpla su propósito y genere una experiencia positiva. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada entrega sea impecable y refleje la importancia de cada momento especial. Atentamente, Equipo de Calidad y Atención al Cliente Latinflores.com

Response from LatinFlores.comOct 24, 2025

Hello Jared Abels, Thank you for sharing your review. We sincerely regret the inconvenience with the delivery of your order. Our commitment is to offer fresh, beautiful, and timely flowers because we understand how important it is that every detail matches the gesture you wish to convey. In your case, we verified that the delivery was made correctly to the indicated location, using the information recorded at the time of purchase. As explained in the previous email, the difference in price corresponds to the actual cost of the product in Greater Buenos Aires, as prices may vary depending on the delivery area. The order was constantly communicated and was delivered the next day, not five days later, as stated. We understand your annoyance and respect your opinion; however, to address any complaint fairly, it is important to base our efforts on the actual order information. We will always look for the best alternative, because the most important thing for us is that each delivery fulfills its purpose and creates a positive experience. We will continue to work with the same dedication to ensure each delivery is impeccable and reflects the importance of each special moment. Sincerely, Quality and Customer Service Team Latinflores.com

Response from LatinFlores.comOct 24, 2025

Hola Lukasz Kowalski, Gracias por compartir tu reseña. Lamentamos sinceramente el inconveniente ocurrido con la entrega de tu pedido. Nuestro compromiso es ofrecer flores frescas, hermosas y puntuales, porque entendemos lo importante que es que cada detalle acompañe el gesto que deseas transmitir. En tu caso, se realizó la entrega de la tarjeta a la destinataria junto con nuestras sinceras disculpas. Siempre buscaremos la mejor alternativa, porque lo más importante para nosotros es que cada envío cumpla su propósito y genere una experiencia positiva. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada entrega sea impecable y refleje la importancia de cada momento especial. Atentamente, Equipo de Calidad y Atención al Cliente Latinflores.com

Response from LatinFlores.comSep 2, 2025

Hello Eduardo Romero, Thank you for your review. We sincerely regret that your order did not meet your expectations. Our commitment is to deliver fresh, beautiful, and timely flowers, and we understand how important it is that every detail complements your gesture. Therefore, when something does not go as expected, we strive to provide an immediate solution to ensure the experience remains positive. In your case, we have attempted to contact you without success, so we will be sending a bouquet of 12 yellow roses as an alternative. We always seek the best solution, as our priority is that every delivery fulfills its purpose. We will continue working with the same dedication to ensure every delivery is flawless and reflects the significance of the moment. Sincerely, Quality and Customer Care Team Latinflores.com

Response from LatinFlores.comJun 24, 2021

Estimado Vinicio Subero, Actualización 29/6/21: Si es de su agrado podemos entregar su pedido el día de mañana, en el transcurso del día por favor. Quedamos atentos a su pronta y gentil respuesta. Atentamente, Equipo de Calidad y Servicio al Cliente, Latinflores.com 1. Comentario Gracias por su comentario, nos ayuda a ofrecer un servicio de mejor calidad en cada ocasión. Le comunicamos que hemos enviado varios correos electrónicos, hemos realizado llamadas al teléfono registrado en la compra e incluso intentamos contactarlo por WhatsApp, pero no hemos tenido respuesta de su parte. Sentimos lo antes mencionado y procederemos a realizar el reembolso de su compra. Gustosos de atenderle en una próxima oportunidad. Atentamente, Equipo de Calidad y Servicio al Cliente, Latinflores.com

Response from LatinFlores.comMay 12, 2021

Estimada Natalia Zumaran, Gracias por su comentario, nos ayuda a ofrecer un servicio de mejor calidad en cada ocasión. Le informamos que se realizo la verificación en la entrega de su pedido en la cual si fueron entregadas las 12 rosas en el arreglo, se le envió la comparación de la fotografía enviada por Usted y de lo que se entrego en la cual podrá constatar que se cumplió con la entrega a cabalidad. Atentamente, Equipo de Calidad y Servicio al Cliente, Latinflores.com

Response from LatinFlores.comAug 3, 2020

Dear Gerber Martinez, Thank you very much for your comments, they help us to improve our service every day. We tell you that our prices are in line with the local and international market, we also mentioned that we have several alternatives in which, according to your budget, you can purchase our products. Thanks a lot!! Latinflores.com Quality and Customer Service Team