PETER F.
No utilicen este servicio
No utilicen este servicio. Contraté un servicio con Latinflores por internet que fue cobrado a mi cuenta y luego me mandaron un correo pidiendo más dinero. Van 4 días y todavía no reembolsan mi dinero. Abajo esta el correo que mandaron pidiendo 90 dólares para un servicio que fue anunciado en 50. Nuevo estado: Esperando Respuesta Estimado cliente, Buen día, le informamos que el arreglo escogido para entregar en Cancún - ROO tiene un precio de 90 usd, en este caso por el valor pagado podemos entregar un arreglo de flores varias y una caja de chocolates. Quedamos atentos a su respuesta. Saludos cordiales Latinflores.com Por favor responda a este email si tiene alguna pregunta que hacer.
Response from LatinFlores.comJan 4, 2021
Estimado Peter Francis, Gracias por su comentario, nos ayuda a ofrecer un servicio de mejor calidad en cada ocasión. En cuanto a su comentario le mencionamos que el reembolso de su compra se realizó el 29/12/2020, donde se le ofreció por el valor pagado un arreglo diferente o realizar el reembolso antes mencionado. Paypal debe de haber informado dicho reembolso al momento en que lo realizamos. Por otro lado, como usted sabrá en dicha temporada de festividades y dado el tema del Covid - 19 los precios de los productos varían dependiendo de los proveedores, motivo que se le detalló en el correo que le enviamos, también teníamos una alerta de seguridad del banco propietario de su tarjeta de crédito donde nos indicaba que era una compra fraudulenta, por ende se tomo las precauciones respectivas. Equipo de Calidad y Servicio al Cliente, Latinflores.com