Ilona O.
Mehr als enttäuscht von Ware und Rückerstattungsmodalitäten für Produkt aus China
Ich bin, wie andere, auf die massive Werbung bei FB mit nur guten Bewertungen hereingefallen. Ich ging davon aus, ein US-Produkt zu erhalten. Nach Versand bekam ich eine Sendungsverfolgung aus China. Nach langer Wartezeit erhielt ich die 2 bestellten Foundations (mit einem Absendeetikett Yun - only for seller -, Otto-Hahn-Straße 44a und 44b, 63303 Dreieich, Deutschland, einem Logistikgebäude) Ich habe 1 ausprobiert. Das Produkt ist wie Theaterschminke, setzt sich in jeder Pore ab, verstärkt kaum vorhandene Fältchen und trocknet die Haut aus, die dann spannte, obwohl ich vorher eine Feuchtigkeitscreme auftrug. Ich setzte mich mit dem Kundendienst in Verbindung und bat um die Rücksendeadresse. Dies ist nun nach Mails hin und her 926 Kennard Way, Sunnyvale CA, 94087, wo ein Einfamilienhaus mit 3 Schlaf- und 2 Badezimmern angesiedelt ist. Die Rücksendung geht auf eigene Kosten. Genau wie viele andere wünschte ich, ich hätte die vielen negativen Bewertungen auf Trustpilot vorher gelesen. Abgesehen von der schlechten Qualität des (China-) Produktes bin ich auch mit dem Kundenservice nicht zufrieden, da eine Rücksendung an ein Einfamilienhaus bei einem derart hohem Bestell- und vermutlich auch Retourenumfang absolut nicht vertrauenswürdig erscheint. Ich zweifle auch am Wahrheitsgehalt der hier abgegebenen positiven Bewertungen.