KrakReviews of krak.app

Cela fait 9 jours qu’ils ont bloqué mon compte leurs services clients ne répondent à aucune de mes mails rien du tout c’est méchant de leurs part je devais payer mon loyer et je risque d’être jeter dehors éloignez vous de cette banque ça m’étonne pas qu’ils ont de mauvais avis voilà mon numéro de dossier 22669328 Et si mon argent m’a pas été rendu je connais très bien des influenceurs on va commencer une campagne de dénigrement concernant votre application car je sais déjà que je suis pas le seul à souffrir de vos agissements , et la moindre des closes c’est de répondre aux mails des gens , si y’a tellement de file d’attente alors ne bloquer pas le compte des gens quand vous n’êtes m’as disponible à leurs expliquer ce qui se passe

Ticket number 22609925 I’ve been waiting for a response from these people regarding the restrictions placed on my account for over a week now, and I still haven’t received any response. My lawyer has also sent them a letter today, so I sincerely hope they respond soon. Based on my experience, I would strongly advise people to stay away from this company. Their customer service has been absolutely terrible, and this has been one of the worst experiences I’ve ever had with a prepaid banking service.

Withheld my money and closed the account without withdrawing my remains left. Ticket 22460417. Im definitely going to be speaking with my lawyer to shut down this business also as I checked the t&s and it doesnt match up.

Very disappointing experience with Kraken €470 still blocked I was completely new to Kraken and didn’t have much knowledge about how the platform works. I opened an account and my wife sent €470 from her bank account to my Kraken account. Since then, my account has been blocked for almost two weeks, and my €470 is still not accessible. Kraken support told me that they opened a ticket, but after nearly two weeks, I’m still waiting for a proper solution or for my money to be returned. Honestly, what kind of customer support takes two weeks just to respond to a client regarding their own money? I understand that platforms have security and compliance procedures, but keeping a customer’s money blocked for this long without a clear resolution is extremely frustrating. This has been a terrible experience for me as a new customer. Please be careful and make sure you fully understand Kraken’s policies before sending money to the platform.

[ Ticket #22578319 ] & [ Ticket # 22571966 ] ICH HABE 150€ EINGEZAHLT am 29. AUGUST .2026 seit dem ist mein Account gesperrt!!! ich erhalte weder eine Nachricht auf mein ticket noch erhalte ich antworten auf die 10 Emails die ich bis heute geschrieben habe wenn die tage sich nichts ändert werde ich gerichtlich vorangehen und meinen Anwalt anschalten! [ Ticket #22578319 ] & [ Ticket # 22571966 ] #UPDATE 11.09.2026: KEINE ANTWORT GELD KONTO IMMERNOCH BLOCKIERT !!!!!

Ich habe 251 Euro und mein Konto ist seit Tagen eingeschränkt, zig E-Mail geschrieben, nicht eine einzige Antwort Ich werde Montag die BaFin, und die Staatsanwaltschaft involvieren, ich gehe von Beschiss aus. Das man nicht eine einzige Antwort vom sogenannten Kundendienst bekommt ist auch nicht normal. Ticket #22634110 Heute am 12.9 immer noch keine Reaktion, Geld wird wohl einfach eingesackt

Absolutely no regards for customers I deposited my hard earned money into my Krak account, they restricted my account and told me it would be 72 hours this was on the 28th of august 2026. The support was useless AI repeating the same isles message that it’s with the relevant team, I emailed multiple times, I’ve reached out on social media pages, even replied to the email thread & they have still not unrestricted my account. They will tell you to wait for the specialist team which is just an excuse to stop you from talking because they don’t want to deal with your concerns, they will tell you that it’s part of their process to restrict your account after reading multiple reviews I can almost guarantee that they’re doing this to multiple people who have trusted them with there hard earned money, I’m tired of waiting and struggling for MY OWN MONEY BY THE WAY watch how they’re going to reply just to prove the point I guarantee it will offer no resolution just the same generic copy and past message about waiting for a specialist team I spoke to a lady called Jane via email she has not responded to me in over 5 days this is ridiculous I don’t know how they can get away with this. GIVE ME MY MONEY. Ticket: # 22524312

Kraken refuse de me rendre mon argent depuis des mois nous sommes dans un bras de fer .. mon compte est clôturer krak est clôturer mon argent se trouve avec eux j'ai mis un RIB LT pour le retrait de mes fonds près d'une semaine d'examen pour valider le retrait et une fois ce retrait valider ma banque a refusé ce virement et donc.largent à été retourné chez kraken ,j'ai été contacté et ils ont activé mon compte kraken pour que j'ajoute un autre rib pour le retrait de mes fonds j'ai ajouté plus de 3 différents RIB kraken refuse de faire le paiement et annule le retraits au bout de 7 jours , j'ai envoyé plusieurs mails aucune réponse de leur , résigner j'ai relancer le retrait sur le rib LT le retrait à été validé mais l'argent n'est ni crédité donc retourner encore chez kraken mais ils fonds le mort silence après plus de 10 mails . Ce silence montre bel et bien leur intention. Évitez les comme la peste . 415,01€ dans l'air