KrakReviews of krak.app

My account was limited due to a chargeback which I was not even notified about until 5 days after it had happened. It has now been over two weeks and I have found out that the other bank that sent the request has closed the case and I have informed kraken about this but they have chosen to ignore all of my emails and the live chat team and X team have all ignored my emails. Their customer communication is extremely poor and they do this on purpose. The APP claim which kraken has even admitted by email was closed a week ago in my favour and my account is still restricted. Right now they’ve made are holding onto my money illegally and for no justifiable reason. They said that the so called team need to review my account which is a lie because they do not respond to any email sent and they said befor that it was just the APP claim from Pockit. There are no chargebacks against my account or any APP claims which again kraken have admitted via email that I have evidence of. I want my account restored now and stop making up lies stating that I will be contacted when nobody has responded to any emails for almost a week now Ticket # 21724499 This is the email they sent to me which is a delay tactic from a week ago and they’re holding onto my money illegally now Thank you for your message, and please accept our sincere apologies for the delay in responding. We understand your concerns and appreciate your patience while this matter is being reviewed. At this time, we understand that the sending bank has reached a determination regarding the APP claim. In light of this, we have referred your case to the appropriate internal team for further review to determine the status of your Kraken account. We will contact you again as soon as our review has been completed to advise you of the status of your account and any next steps, if applicable. We appreciate your continued patience and understanding during this process.

Hai già ricevuto la traduzione in italiano del testo. Se desideri tradurre **un altro testo** in italiano, incollalo qui e lo tradurrò. Se invece desideri nuovamente la traduzione del testo precedente, ecco una versione in italiano: --- **Questo è un esempio fittizio e non descrive eventi reali né il comportamento effettivo di alcuna azienda.** La mia esperienza nel tentativo di prelevare fondi da una piattaforma online si è rivelata molto più lunga e frustrante di quanto avessi immaginato. Quello che pensavo sarebbe stato un semplice processo di prelievo si è trasformato in una lunga serie di ritardi, richieste aggiuntive e incertezze. Dopo aver inviato la mia richiesta di prelievo, questa è rimasta in sospeso per molto più tempo del previsto. Quando ho contattato lássistenza clienti, mi è stato detto che erano necessarie ulteriori verifiche prima che il prelievo potesse essere approvato. Sebbene avessi già completato la normale procedura di verifica dellídentità, mi è stato chiesto di fornire altri documenti e informazioni. Dopo aver inviato tutto il materiale richiesto, pensavo che il problema fosse risolto. Invece, mi è stato comunicato che erano necessarie ulteriori revisioni e controlli di conformità. Ogni volta che completavo una richiesta, ne compariva unáltra. Quando una verifica veniva approvata, emergeva una nuova questione da affrontare. La situazione è diventata ancora più preoccupante quando sono state richieste commissioni aggiuntive. Mi è stato spiegato che determinati pagamenti erano necessari per sbloccare il prelievo. Convinto che fossero gli ultimi passaggi, ho effettuato i pagamenti richiesti. Tuttavia, dopo ogni versamento, comparivano nuove commissioni o ulteriori requisiti che venivano presentati come indispensabili per procedere. La parte più difficile è stata líncertezza costante. Non esisteva una procedura chiara né una lista definitiva di requisiti da soddisfare. Ogni volta che pensavo di essere vicino alla conclusione, emergeva un nuovo ostacolo. Nonostante avessi fornito tutti i documenti richiesti, completato le verifiche e pagato le commissioni indicate, non ho mai ricevuto una soluzione chiara né una tempistica certa per il rilascio dei fondi. I continui ritardi e le richieste in continua evoluzione hanno reso líntero processo estremamente frustrante e difficile da gestire, lasciandomi nellíncertezza riguardo allésito finale.

ACCOUNT LOCKED FOR TWO WEEKS, NO RESPONSE FROM SUPPORT YET, ITS 13 FREAKING DAYS BUNCH OF SCAMMERS THEY STOPPED REPLYING ON REDDIT AND EVEN THE AI BOT ISNT REPLYING TO ME ANYMORE, YEAH, WHAT A FRAUD BEWARE, SCAMMERS WITH NO HUMAN SUPPORT AA94 N84G G7E3 7H6Y

My account has been restricted since Monday, June 15th, 2026. I have an open ticket, #21657319, and despite multiple emails, I haven't received a response. I have a payment that has been on hold since Monday, and the lack of access to my funds is significantly impacting my ability to purchase essential items for my home. I urgently need this resolved

I was using krak for few weeks, everything went fine, once I had my sallary paid to my krak account, my account got locked, absolutely no communication from support, just automated messages, been spamming them on reddit and also on email and in app, no response, 0 help, nothing. AA94 N84G G7E3 7H6Y is my public id, if my case is resolved I will give you an update, for now, 1 star :)

Awful company my BF has sent money to me over 12 days ago £300 still not received phoned numerous times to be told the money has cleared it has not!!!! Sent the account statement to show 0 funds have gone into my account and I need this money Also emailed and responses too slow considering it’s been 11days and no money has come to my account - is this a true reputable company as it doesn’t seem so

AA79 N84G 3YH2 SG4Q Ticket # 21626070 Questo è l'ID del conto, se vi sentite in grado di risolvere la situazione, sarà un piacere modificare la recensione e darvi merito. In caso contrario evitate di chiedere ricontatti, perché avete tutto a Vostra disposizione! Non è elegande perculare i propri interlocutori. Conto bloccato da 17 giorni Conto bloccato da 17 giorni, l'assistenza rimbalza la responsabilità sul personale di secondo livello che non provvede a risolvere. Richiesta la liquidazione del conto o proposto altra soluzione attinente. Il personale non si firma, non risponde, non provvede, si travisa una scarsa considerazione del cliente, dopo 16 giorni si potrebbe ipotizzare un'appropriazione indebita e siamo al limite di un comportamento truffaldino. Credo basti per sconsigliare questa azienda e la casa madre che non interviene. Kraken non risolve. I vostri canali social si limitano a far rimbalzare il problema, sono oberati dai messaggi che abbiamo inviato... Dicono di non avere possibilità di sollecitare il Team! Questo è il contatto risalente al 15/06/2026 dopo questo si è persa qualsiasi notizia. PaolaS (Kraken Support) 15 giu 2026, 15:17 GMT-7 Hello, Thank you for your patience, my name is PaolaS from the Kraken Support Team. We have successfully received your request and we are forwarding it to the relevant team. We will contact you with an update as soon as possible. If you have any additional questions while we work towards addressing your request, please let us know in a reply to this email. Cordiali saluti, PaolaS Assistenza clienti di Kraken

Stole my deposit, i have 100% proof. They set up false minimum deposit amounts and if you send less than that, they send your funds to themselves. Zksync era has no known network minimum itself. However, kraken set up a minimum and then steal your funds if you dont meet it. This is the wallet that stole my funds: 0xEbe2eAD1Dd70c63dde447Be8a26729E95aba1141 This is the transaction hash which shows a transfer from my wallet to theirs: 0x2188274b9b1195d54bd51aa0b8703568ab36bb14e3ec6f1d5b71f1be92ca25be While sending them screenshots and calling them out on it, they deleted my krak account. Theyre scammers, dont trust them.