Lila H.
🟢 Mise à jour – commande n°11000016825 du mardi 22 juillet 2025, reçue le 29 juillet 🟢
Je reviens ici pour faire une mise à jour de mon précédent avis. J’ai passé une commande le mardi 22 juillet 2025, commande n°11000016825, et j’avais laissé un avis défavorable car je n’avais reçu aucun mail de confirmation, aucun suivi, et aucune réponse malgré plusieurs relances via formulaire, mail et Facebook. Aujourd’hui, je confirme que j’ai bien reçu ma commande le 29 juillet. ✅ Les articles sont conformes, à la bonne taille, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d’origine. Rien à redire sur le contenu : la commande est parfaite. Mais je maintiens que le problème principal, c’est le délai de livraison. Il est indiqué “2 à 3 jours” au moment du paiement, or j’ai attendu 7 jours ouvrables, sans aucune information. Je n’ai reçu un mail que le jour de l’expédition, après plusieurs relances et un avis publié. Donc non, ce n’est pas un site frauduleux, mais le manque de transparence, de communication, et de réactivité est très problématique.