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Man skickade istället för en jacka jag beställt en klänning. Efter 7 arbetsdagar och ett antal email och telefonkontakt så skickar man ett mejl om att jag ska skicka tillbaka klänningen men inget om jackan jag beställt och betalat men inte fått och under tiden har storleken tagit slut! Jag är trött på att lägga så mycket tid och energi på att få det jag beställt och betalt för. Helt oseriöst företag! Uppmanar alla som råkat ut för samma sak att anmäla detta företag till SignalConso och konsument Europa!

Very poor customer service. Bought a par of shoes for my son. He can’t wear them because they a bit tight. So have been trying to get in touch with customer service for days by phone and email and no answer or reply. Tried to chat on their website, sent the first message and then was unable to sent anything else because the arrow to send doesn’t work after.

A fuir colis reçu il manque un article à 50 euros dedans aucune réponse Après plusieurs jour a les harceler ils me répondent que je dois envoyer des photos du colis Celui ci n’était pas abîmé sinon je ne l’aurai pas accepté !! Et après m’avoir répondu 5 jours après j’ai déjà jeter l’emballage qui n’était une enveloppe plastique À fuir pas sérieux ils font des soldes mais n’envoie pas la totalité des articles commandé en facturant l’intégralité

fiz uma devolucao dia 18 março, a mesma chegou dia 24. nao me devolvem o dinheiro, ja contactei o apoio 10x o email que recebo é sempre o mesmo! nao comprem nada no site! vigaristas, ficaram com os artigos e com o meu dinheiro.

Expérience inacceptable. Commande en livraison express, censée être livrée en relais Pickup avec un code de sécurité obligatoire. Finalement, le suivi indique une livraison à mon domicile contre signature… sauf que je n’ai jamais reçu le colis, la signature n’est pas la mienne, et aucun code de sécurité ne m’a été demandé. Lors de mon premier contact, le service client reconnaît clairement plusieurs anomalies, notamment une preuve de signature incohérente. On me confirme qu’une action va être menée auprès de Chronopost. Avec leur accord, je contacte également Chronopost pour faire avancer les choses. Et là, plusieurs semaines plus tard, changement total de discours : on m’explique qu’ils ne peuvent plus intervenir… justement parce que je les ai contactés. Résultat : Chronopost attend une action de l’expéditeur, le vendeur refuse d’agir, et moi je me retrouve sans colis, sans solution, et sans remboursement. Une situation absurde, un service client défaillant, et aucune prise de responsabilité. À fuir. commande 11000086298

Do not buy from this company, 3x now they have sent out the wrong item first time they sent a return form so I could return wrong item second time they ignored my emails and 3rd time once again ignored my emails, don’t order unless you want items you can’t return, BS company!!

Je viens de recevoir les articles que j'ai commandés. Je suis très satisfaite ! La robe pour ma petite-fille est magnifique et le bermuda pour mon petit-fils est très mode ! Je suis sûre qu'ils vont aimer les porter cet été ! La livraison s'est bien passée,juste un petit bémol. Le livreur devait me remettre le colis en mains propres contre signature et il l'a déposé dans ma boîte aux lettres alors que j'étais présente à mon domicile. Dans la mesure où j'ai reçu ma commande, ce n'est pas grave. Bonne journée !

I ordered a baby bag and when it arrived it didnt match the photos online. I contacted them and they claimed their returns system was unable to generate returns labels so to wait. 2 months later im still waiting and they are now not responding to my emails or messages!! AVOID AVOID AVOID THIS SCAM COMPANY