KidsaroundReviews of kidsaround.com

Pfff site à fuir . Commande jamais envoyée et on me dit que le colis est sûrement perdu, donc on va simplement me rembourser 1 mois après , et pour cela c’est moi qui doit remplir les documents et justifier que le colis est perdu!!!!!!! Alors que le colis n’est jamais parti de chez eux , je n’ai jamais eu de numéro de suivi non plus . Pour le moment je ne suis toujours pas remboursé. Aucun dédommagement ni envoi de nouveau de ma commande alors que j’ai acheté des articles en solde !!!! Maintenant les soldes finies je n’aurai plus ce prix ….. je ne commanderai plus jamais chez eux . Bien sûr j’ai été prélevé dès le lendemain et on ne peut parler à aucun responsable. Apparemment je ne suis pas la seule . Alors pour vous éviter des soucis allez sur un autre site.

J’ai fait une commande le 22juillet 2025 livraison 2/3jours, j’appelle le SAV au bout de 3 jours on me dit qu’il y a un souci logistique on me demande de patienter le weekend et de rappeler le lundi . On me ballade depuis le 22 juillet d’excuses en excuses pour me dire que mon colis a soit disant été expédié ayant contacté chronopost ils n’ont jamais récupérer mon colis a fuir entre les boutiques surtout Giverny ou les vendeuses sont pas aimables, la un site ou clairement le SAV est casi inexistant alors ils sont très gentils mais ne peuvent pas vous donner de réponse je trouve ça juste scandaleux!!!

J’ai passé une commande le 7 juillet sur ce site pour des tenues destinées à un mariage à l’étranger, prévu début août. Nous sommes le 29 juillet, soit plus de trois semaines plus tard, et je n’ai toujours rien reçu. Aucune mise à jour, aucun message, aucun suivi. Silence total. C’est tout simplement inadmissible. J’ai payé pour un service que je n’ai jamais eu, et je me retrouve à quelques jours d’un événement important sans aucune solution. Service client absent, aucune réactivité, et une gestion logistique catastrophique. Ce genre de négligence est inacceptable! Pourtant cliente fidèle depuis des années, c’est terminé! Site à fuir absolument.

J'ai fait une commande de claquette pour mon fils pour nos vacances,ayant aucune nouvelle au bout de 10 jours je contacte le service client qui m'indique que la commande à été expédié et puis rien.Je contacte de nouveau le service client qui me dit que la commande n'est jamais partie.Aucune information,inadmissible et pas fiable

J’ai commandé une chemise Givenchy chez eux pour le mariage de mon frère pour mon fils, au bout de 10 jours, toujours pas de nouvelles des dizaines de mails envoyés. Le statut de ma commande est toujours en cours alors que il y avait marqué qu’une expédition était faite au bout de trois jours ouvrables. Aucune nouvelle aucune réponse, il vous laisse comme ça traîner sans vous rembourser ou sans vous expédier la com’ commande, je ne commanderais plus jamais la base d’un site de voleur.

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Customer service is not helpful. Had a dispatch email and tracking. tracked it and the item had been shipped back to sender - they hadnt attempted delivery. Spoke to DHL and was told Kids around hadnt sent the correct paper work for the delivery, I spoke to Kids around and they refused to process the refund until it came back to them. Needed the item for a holiday and will have to pay out elsewhere and wait for the refund. Avoid!

Pessimo servizio clienti!!! Sconsiglio vivamente acquisti su questo sito….sono giorni che contatto invano il numero di telefono e mando mail ma nessuna risposta! Peraltro per un errore loro nella registrazione del mio ordine !