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Hice la última compra desde España para Cuba el 14 de noviembre 2023. Una lavadora automática Superior. A la semana la llevaron y al conectarla se sale toda el agua. No sirve. Un mes reclamando y nadie dice nada. Solo que ya fue entregada. Más de 500€ perdidos.

Soy usuaria habitual de las tiendas de compra online en Cuba. Recurro a esta via porque ya va a hacer un mes de mi reclamación y no he obtenido más que correos y mentiras por parte de Katapulk. El día 5/10 puse una reclamación en Katapulk porque habían cometido un error al entregar una orden que era para mi madre, en la casa de los bajos. Las vecinas no se percataron en el momento y consumieron algunos productos. Katapulk asistió inmediatamente al lugar a verificar que en efecto, no se nos había devuelto la orden en su totalidad, y nos prometieron que al día siguiente nos traerían los productos que faltaban. La espera ha sido en vano, y la respuesta no es más que, pronto se los llevaremos.