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Todavía esperando un pedido q hice casi un mes .escribes correos y no contestan.una vergüenza de empresa .no la recomiendo nada de nada.he tenido q pedir por otra empresa en a cuba y a los dos días ya lo tenían en casa .

Te dicen que demoran 7 días hábiles en la entrega, pero en realidad no, tuve que cancelar la orden después de 3 o 4 correos con el servicio de atención al cliente. No vale la pena. No lo recomiendo.

Pésima jamás uso este servicio otra vez.

12 días esperando la entrega de un pedido a la habana y dicen ahora que 48 horas más.

Elizabeth Colado 20 jun 2024, 9:57 GMT-7 Hello, Katapulk Team: I am writing to address an issue with my most recent order R798710020. The seal of the pork package was broken upon delivery (see attached) and it weighed less than what it should have: Sabrás que de los 3 kg de carne de cerdo lo pesamos y sólo pesó 2.39 kg = 5.25 lbs o sea en lugar de 6.6 lbs que decía la envoltura, que venía abierta, ver foto, hay un deficit de 1.25 lbs, Katapluk está perdiendo seriedad. Not only does this violate health standards, but it is literally theft. I see that other similar complaints have been filed and this should be addressed immediately. They did not address the matter and played a delay tactic with me. They're not accredited by the BBB. I would stay clear and find an alternative site to send food to family and friends in Cuba.

PARA AQUELLOS QUE QUIERAN COMPRAR EN KATAPULK NO LO HAGAN PURA ESTAFA. CUIDEN SU DINERO PARA QUE NO LES PASE COMO A MI Desde el sábado 1 de junio del 2024 realicé una compra en Katapulk de un Aire Acondicionado 1T Allnovu [IML-006-007]. Me llamaron el domingo para confirmar la dirección que yo misma puse en el sistema, obviamente que no contactaron conmigo, puesto que tenían en el sistema bien claro que no hacían entregas los domingos, así que yo no estaba pendiente al celular y cuando llamaba de vuelta nadie respondía. El lunes es que se comunican conmigo y el martes me cancelan la orden por falta de disponibilidad, por lo que necesitan realizar el reembolso, ya desde aquí creo que se pueden dar cuenta del mal trabajo del personal y mal funcionamiento del sistema, las devoluciones no saben y no quieren hacerlas a mi cuenta que es Dominicana, porque según ellos no coincide la tarjeta, señores hay que ser burro para no entender que un número de tarjeta no es un número de cuenta. La única solución que dan es depositar mi dinero en su wallet y así o compro con ellos o pierdo el dinero. Una semana esperando para la correcta devolución y resulta que no lo devuelven. CUIDADOOOO CON KATAPULK

In 2 weeks nobody tò do nothing for tò resolver a problem whith a product in warranty. I buy a olla Reina ande After 20 days tò broker. From that day,16of April nobody tò do nothing for resolver a problem

Directamente: no han entregado un pedido de casi 200 usd. Dan mil excusas. Llevo 1 mes reclamando. No puedo dedicar más tiempo a esto. De hecho ni siquiera se puede "reclamar". EL servicio sólo permite chat, emails, que contestan como robots y punto.