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Table à manger en béton ciré qui se désagrège progressivement avec un film plastique qui cloque sur le plateau de la table Photos et mails envoyés à plusieurs reprises sans réponse

Fuyez ce Site ! Nous avons commandé une console pour notre entrée..nous avons du attendre plus de 2 mois avant de la recevoir et en plus le plateau etait trop petit ! Du coup une console à 400 euros inutilisable nous avons fait une réclamation mais nous attendons encore d'avoir un retour positif afin de recevoir un nouveau plateau! Je déconseille vivement ps si le site voit mon commentaire merci de nous faire un retour

J'ai passé deux commandes le 2 août 2023. J'ai réglé des frais de livraison importants (270 € et 400 €) et, pourtant, la compagnie de transport qui a livré les deux commandes l'a effectué au pied de l'immeuble, ce que je savais dès le départ après m'en être assuré. (Faites attention si vous habitez en étage élevé et dans un immeuble sans ascenseur!). La livraison a pris environ trois mois et, lors de la réception, le Miroir ALBA cerclé de métal noir satiné - 90 x 180 cm, payé 319 €, était manquant. Je l'ai signalé au livreur et notifié sur le bon de livraison. Depuis, silence radio. Nous sommes maintenant en juin 2024 et ce miroir ne m'a toujours pas été livré. Aucune communication ne m'a été donnée malgré de nombreuses relances. Pas non plus de proposition de remboursement des 319 € et des frais de transport respectifs. Je poste donc ce commentaire négatif afin que d'autres clients ne prennent pas le risque de commander quoi que ce soit auprès de cette compagnie, qui manque décidément de sérieux et qui n'a aucune idée de ce qu'on appelle un "service client". Il est impossible de parler a quiconque. Cette compagnie n'est ni réactive ni sérieuse, et je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin. Je vais maintenant devoir entamer une procédure.

À fuir absolument ! J’ai commandé le trio de tables basses Suma. Elles sont arrivées abîmées avec la peinture totalement écaillée. Vu l’état, kasbah a accepté de m’en renvoyer de nouvelles…qui étaient dans un état encore pire à leur arrivée ! Troisième tentative : cette fois, la peinture n’est pas écaillée mais les angles et le plateau sont abîmés. Kasbah ne répond même plus à mes messages alors que j’ai bien un accusé de lecture. Lamentable ! Et je ne parle pas de la livraison : jamais prévenue de la date de livraison…jusqu’à deux heures avant l’arrivée du transporteur.

Nous avons commandé une table basse en pierre (tout de même payée 650€ !), nous l’avons reçue plusieurs semaines plus tard rabibochée honteusement avec de la colle/platre (cf photo) Nous avons contacté le service client pour les avertir. Ils nous ont indiqué que nous pouvions retourner le produit au Maroc si nous étions pas satisfaits (la table pèse plus de 100kg). Nous leur avons indiqué que nous souhaitions rendre la table mais que c’était à eux de prendre en charge les frais d’expédition. Depuis nous n’avons plus de nouvelle de leur part… Un conseil, fuyez ce site !

Bonjour, j’ai fais une demande de remboursement de livraison car les livreurs ont complètement abîmés mon mur. Je reste sans réponse.

FUIR!! Apres avoir attendu 4 mois la livraison de mes tables basses, sans aucune update/reponse a mes mails de la part de Kashbah, elles ont par magie été livrées mais le grand plateau d’une des deux tables basses montre des défauts : taches, colle qu’on ne peut enlever, travertin non traité qui marque… et depuis ma réclamation par email pour un remboursement ou échange, il y a 2 mois, silence radio!!! Vendeur absolument pas de confiance, meme si les produits « de loin » ont l’air beaux, vous avez 90% de chance de vous faire avoir.

Ceux sont tout simplement des voleurs et des menteurs ! J’ai reçu la mauvaise table d’une taille de plateau plus petite que celle de ma commande , au prix de la grande ! Ils ne répondent plus au téléphone, ni aux mails et quand on arrive à avoir le patron au téléphone il nous ment, disant que l’expédition du nouveau plateau est faite alors que depuis 2 mois rien du tout. Ils volent leur client et mentent ouvertement, en plus de ça le pied de la table est cassé… À fuir !