Ce sont des menteurs et manipulateurs... les produits sont garantie 15 jours chez aliexpress après faut s'arranger avec junsun et c'est tout le problème... réponses complètements à côté, incohérences. On vous demande de vérifier des choses que vous ne pouvez pas faire, comme pas exemple prendre la tension sur port usb, prendre des vidéo alors que le problème arrive en roulant, il faut des fois tout démonter , faire un vidéo pour leur montrer que cela ne fonctionne pas.. du coup les vidéos ne leurs conviennent jamais et aucune prise en charge de sav. N espérez pas un remboursement si le produit à plus de 15 jours et si ils acceptent retour à vos frais du produit...
CH
Christian
Achat d'un autoradio x7pro
Achat d'un autoradio x7pro
Le micro ne fonctionne pas, le contact junsun me demande de changer le micro...🤣 comme si j'étais un pro de l'électronique...
Retour et achat d'un modèle V3 de qualité supérieure et plus cher, problème il ne s'allume pas,donc retour des deux.
Très mauvaise expérience.
ON
OnShore
Geen installatie handleiding
Ik vind het belachelijk dat er geen installatiebeschrijving bijgeleverd wordt en dat je het ook niet kan vinden bij de verkoper en dat je geen contact kan krijgen met de verkoper
MA
Maurizio
"autoradio junsun "
Il peggior acquisto fatto su AliExpress autoradio v1pro dedicato per fiat 500x mai andato correttamente km. che lampeggiano volume della radio che aumenta improvvisamente al max ecc.ecc ma il peggio è che un certo Kim mi ha preso in giro per mesi assicurandomi che decine di ingegneri lavorano per me ed io cretino lo assecondavo cambiando le impostazioni che mi devono ( sempre le stesse) adesso quel cesso di autoradio lo butterò ,ditta pessima ,prodotti scadenti e assistenza assente leggete bene prima di acquistare evitate junsun.
BA
BadPac
Katastrophal!!!!!!
Katastrophal!!!!!!
Vor dem Kauf sind die immer schnell und antworten auch. Nach Zahlung dann nicht mehr. Alle 2 Tage mal ne Anwort obwohl sehr wichtige Sachen noch geklärt werden müssen.
Emails = keine Antwort!
Skype = keine Antwort!
Chat über Ali Express = keine Antwort!
Vielleicht sind Sie aber auch mitlerweile Pleite. Wer weiss das schon.
Echt Schade eigentlich. Bleibt nur noch Stornierung und bei der Konkurenz bestellen.
RO
Rolf O.
Was in der Werbung versprochen
Was in der Werbung versprochen , funktioniert in der Praxis nicht. Auf Anfrage keine Antwort. Junsun Help Center antwortet nicht.
SE
Stephane E.
Avoid this seller
Avoid this seller – Terrible customer service and refusal to respect warranty
I purchased a product from this seller that became defective after a few months. Instead of providing proper support under the warranty, they repeatedly demanded that I pay for return shipping and perform unreasonable tasks, such as disassembling the product myself. Despite multiple attempts to resolve the issue, they refused to comply with their legal obligations under French consumer law.
Their customer service is slow, unhelpful, and unprofessional. If you value your time and money, I strongly advise against buying from this seller. They do not honor warranties and will waste your time with endless excuses. Avoid at all costs!
BB
Bob B.
Junsun is een extreem onbetrouwbaar…
Junsun is een extreem onbetrouwbaar bedrijf.
De claim dat ze in Europa opereren is een valse claim.
Ze verzenden dan wel vanuit Europa maar dat is dan ook alles.
Ik heb in 2022 een radio gekocht waarbij veel mis was.
Omdat er toen geen serviceadres was in europa moest alles gedaan worden vanuit China en dus niet vanaf de shipping adressen vanuit Europa.
De onderdelen die er nodig waren om reparaties uit te voeren waren op eigen kosten (hoezo 2 jaar garantie ?)
Nu was de radio weer defect en kon ik hem naar Polen sturen voor reparatie.
Na onderzoek zou ik deze verzendkosten vergoed krijgen.
Nadat het opgegeven adres in Polen al fout was en ik dit zelf moest corrigeren, bleek idd dat de radio niet te fixen was en dat ik een nieuwe zou krijgen.
Omdat die er niet was moest ik 6 weken wachten of 25 euro bijbetalen voor een andere.
Dit is natuurlijk ridicule waarna ik gesommeerd heb te willen wachten.
Na weken wachten nog niets.
Na contact bleek dat de oorspronkelijke radio niet meer zou komen maar dat ik met bijbetaling van 25 euro een ander mocht hebben.
Dit aangeboden model kost nu 76 euro terwijl ik voor mijn originele al ruim 150 heb betaald in 2022.
Alle argumenten die ik al weken lang inbreng ten spijt, komt er niets terug tenzij ik bijbetaal voor een goedkopere versie van hetgeen ik had.
Kortom, Junsun is één grote scam.
Ze lichten je echt op waar je bijstaat.
Wees wijs en loop er om heen of neem je verlies als het fout gaat.
Verwacht niets als ellende als het stuk gaat.
De 2 jaar garantie stelt namelijk niets voor !
Op dit moment heb ik nog als laatste poging Junsun in China aangeschreven ipv de chat op Ali express om actie te ondernemen.
Eerlijk gezegd, verwacht ik daar niets van.
Wanneer er wel wordt gereageerd om het probleem op te lossen, zal ik zo fair zijn om dit te melden hier en evt. mijn recensie aan te passen
*** UPDATE *** 30-8-2024
Na veel druk te hebben gezet op zowel de helpdeskmedewerker via de chat als ook tegen Junsun zelf, heb ik gisteren een andere unit ontvangen vanuit Frankrijk zonder enige kosten te hebben betaald.
Of deze unit goed zal zijn, moet nog blijken.
Het gaat hier om een unit welke duidelijk al was gebruikt door iemand anders.
Dit omdat de accountdata van de vorige gebruiker er nog gewoon in stond, Android de radio al was ingericht en de doos van de unit vol lag met schroefjes en plastic dashboard onderdelen.
Mijn mening blijft dan ook, ondanks ik naar 2 maanden hopelijk eindelijk een werkend radio heb, dat je Junsun beter kan mijden wanneer het om service oid gaat.
Zoals eerder aangegeven is mijn advies dan ook, voorbijlopen of je verlies nemen als een unit defect gaat.
De 2 jaar garantie en dat het zgn. uit Europa verzonden wordt en/of gerepareerd, stelt echt niets voor
