Jimmy LionReviews of jimmylion.com

Terrible terrible company . I have sent several emails for an update on my order and no reply or acknowledgement . I would like my order or a refund then should not be allowed to trade . Avoid ..

Package was never sent, no reply to my e-mails whatsoever. Do not order here, your money will be lost!!

WOW. Terrible service. I made my order 23/11 and according to the tracking service it departed from transit office 28/11 and no further updates… baring in mind they use DHL and not RM! I have emailed and was given 24/48 hours for them to respond.. this time has passed with nothing.. I have just messaged their Instagram account in hopes of a response but not too hopeful at this point! Very disappointing as a Christmas present and the delivery fee wasn’t cheap either! And for what??? Wouldn’t recommend this company.

I am not sure if this is a company or a scam. No time frame for delivery fake tracking number sent, I had to start a dispute with PayPal and ask them to flag this company! Do not buy from them as would only make you to water your time with dispute for refund no items would be sent!

Ordered and paid for on 25/11 - numerous chasing e mails to them unanswered - only to get an e mail a week before Christmas stating my order had been "lost" and I was just getting a refund. terrible service and no customer care. awful - avoid

Non sono per niente contenta del mio acquisto, dovevano essere due cofanetti regalo ma entrambi sono arrivati rotti da un lato e con gli angoli sbeccati. Visto che dovevano essere regalati e soprattutto visto quanto li ho pagati, ho chiesto un reso/rimborso con prodotti nuovi e intatti . Ho contattato immediatamente il servizio clienti per un reso e dal 30 novembre ho ricevuto risposta ieri ( 14 dicembre ) nella quale mi è stato detto che non c'era più tempo ne modo per sostuirli e perciò mi avrebbero fatto un rimborso del 20%. Servizio clienti pessimo! Se mi avessero risposto 15 giorni fa quando li ho contattati avrebbero fatto in tempo ma credo gli sia convenuto così. Quindi a questo punto sono costretta a tenere i due articoli rovinati che ovviamente non regalerò con la sola certezza che io non acquisterò mai più su questo sito.

Acquisto vari articoli con una consegna stimata di circa 4 giorni, convinta che potessero arrivare in tempo per un regalo di compleanno. Invece, dopo giorni e giorni, non sono neppure stati spediti. Vergognosi.

Commande SXF28013 passée le 11 novembre,  livraison attendue le 3 décembre, jamais arrivée en boîte aux lettres. Depuis le 7 décembre aucune solution proposée. Vu la manière dont vous traitez les litiges, je souhaite être remboursée dans les plus brefs délais. Votre service client n'est pas du tout à la hauteur de mes attentes et ne répond pas aux  besoins et aux exigences de son temps. C'est une honte, d'avoir aussi peu de respect pour les clients et de le faire attendre entre chaque réponse entre 24h et 48h si ce n'est plus 72 heures. Je préfère ne plus jamais avoir à faire à vous. Un service client déplorable, je n'acheterais plus jamais chez vous. Votre site internet est en français et vous apportez aux clients une réponse en anglais... En terme de communication auprès des clients, vous ne faites rien pour apporter une solution adéquate et simple.  L'effet marketing et com fonctionnent, mais si derrière, le client n'a jamais sa marchandise. Chez moi on appelle ça, une arnaque.