JenJenHouseReviews of jenjenhouse.com

Response from JenJenHouseSep 28, 2013

Kjære Lene Westergaard, Takk for at du handler fra JenJenHouse.com og dele din shopping erfaring med oss. Vi beklager å høre at du må betale for ekstra penger som må være importavgift og skatt. Vi har uttalt politikk om mulige import toll avgifter på vår side med vanlige spørsmål: http://www.jenjenhouse.com/about/help.php?page_id=8. (Det tredje punktet) Enkelte land kan kreve en toll importavgift og skatt som kundene må betale, kan du sjekke med ditt lokale tollsted for mer informasjon. Men vi bryr oss om ditt tilfelle. Jeg har rapportert saken til vår manager. Hun tar over saken din snart. Vennligst ikke bekymre deg for det. Takk for tiden din.

Response from JenJenHouseMay 8, 2013

Cher client, Merci pour l'achat de JenJenHouse.com et partager votre expérience avec nous shoppoing. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes facturé pour l'argent supplémentaire qui doit être le droit fiscal des droits d'importation. Nous avons déjà payé les frais d'expédition à la société de livraison express avant d'embarquer votre ordre. Nous avons également indiqué cette politique à notre page FAQ: http://www.jenjenhouse.com/about/help.php?page_id=8. (Le troisième point) Certains pays peuvent percevoir une taxe douanière de droits à l'importation que les clients peuvent avoir à payer, s'il vous plaît vérifier avec votre bureau de douane local pour plus d'informations. Quoi qu'il en soit, nous ne nous soucions de nos clients. J'ai signalé votre cas à notre équipe de vente après et nous croyons qu'ils vont trouver une solution supérieure pour vous. S'il vous plaît ne vous inquiétez pas gentiment à ce sujet. Merci encore pour votre temps.