Jacys is listed under Hotels.
Jacys (jacys.com) has 14 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 2.1 out of 5.
Is this your business?
Correct your details and reply to customers in public. Both are free.
Claim this listing14 approved reviews, newest moderated first
sm F.
Det er et fint hotel med gode faciliteter. Det ligger lidt fjernt fra centrum men det er ok. Hotellets problem virker lidt til at være for få medarbejdere. Det betyder at man som kunde må vente og måske oplever dårlig service men egentlig er det fordi, de er for få på arbejde. Jeg synes nu alligevel godt om stedet.
Ola
Köpte rumstempererade öl i utomhusbaren/poolen Jag påpekade detta men de hade inga kalla öl…
Anne-Marie J.
Jag o min man var där o firade hans födelsedag dock inte jämna år. Vi ör båda pensionärer. Vilken upplevelse. Trevlig personal god mat härlig atmosfär härlig stämning vid middagen. Spaet helt fantastiskt.vi kommer att rekommendera detta. Vi har varit på många olika. Detta ör fantastiskt.
Jessica L.
Vi hade bokat SPA paket i tre nätter i oktober 2023. Inne på vårt rum blir jag av med min baddräkt . Detta medför att vi inte kan nyttja SPA sista kvällen. Efter flera Mail så säger de att de ska ersätta baddräkten samt en person biljett till enbart spa. Otroligt dåligt och bemötande har varit ganska dåligt kring detta. Endast receptions personalen var trevliga och försökte hitta den när vi checkade ut. Maten är god men inte så mycket extra. Totalt så är vi ganska missnöjda. Man ska inte behöva bli av med tillhörigheter av personal…kommer inte besöka dem igen efter detta.inte heller kommer jag rekommendera hotellet till nära o kära.
Lina E.
Kundservicen är under all kritik. Icke samarbetsvilliga och kräver sina kunder på mer pengar än nödvändigt. Pga stormen så kunde vi inte ta oss till Göteborg på bokat datum (bor i en stad några timmar bort). Ringer då kundtjänst som absolut inte hade överseende eller ens lust för att hjälpa till. Tjejen o telefon hittade hinder istället för lösningar. Till slut ”går dom med” på att omboka mig (vilket egentligen är min rättighet som konsument). Dom kommer då fram till att paketet jag bokade inte alltid har samma pris och därav skall jag stå för mellanskillnad samt omboknings avgift. Jag hade ursprungligen bokat ett mellan rum och vid ombokning skulle detta vara dyrare därav ber jag om att dom bokar ett litet rum så jag inte behöver betala flera tusenlappar. Detta var så VÄLDIGT omständigt och jobbigt för kundtjänst men till slut ”går dom med på det” och ”gör ett undantag”. Det enda undantaget som borde ha gjorts hade varit att AVBOKA min ursprungliga bokning och erbjudit tillgodo inför en annan dag då det utfärdats nationell varning för att befinna sig ute på vägarna. Ska du på spa i Göteborgs området, boka då på Gothia hotell, arken spa eller st jörgens spa.
Louise A.
Vi var där på en tjejhelg. Ett vackert hotell med mycket mysfaktor men spelar hög musik överallt vilket påverkade upplevelsen väldigt negativt. Det verkar vara hotellets grej men vill man kunna prata under sin hotellvistelse är det helt fel hotell.
