AppleReviews of itunes.com

Hello , so what happened to me was that I overcharged my account for few times on the same album that I purchased only once (!) I contact customer support and i have been direct to other departments back and forth which was unacceptable what so ever! it's not the worse company that I have ever faced with but this case made me really upset so I had to write this feedback. I will keep using it but I will make sure to triple check everything before

Never understood why you have to pay so much to access music freely... its suppose to be easy... take youtube and soundcloud for example

Good quality products, but short lifetime and seemingly deliberate fast phasing-out of support for their products. Given the cost of their phones, one should expect better support. Moreover, while their customer service does make an effort, they gave bad advice, making me spend more money without getting my problems resolved. Eventually I had to purchase another phone (obviously no longer an iPhone).

Mit der neuen Musik App nicht mehr das was es mal war.

Ich sah plötzlich auf dem AppleTV die Aufforderung, die drei- oder vierstellige Sicherheitszahl meiner Kreditkarte einzugeben, inkl. Eingabefeldern. Problem dabei: 1. Meine Karte hat sowohl eine drei- wie auch eine vierstellige Sicherheitszahl, welche nun? 2. Ich habe ein Guthaben, Kreditkarte ist also nicht mal nötig. Natürlich funktionierte das nicht. Ich konnte trotz 40 Euro Guthaben keinen Film für 4,99 ausleihen. Im nächsten Schritt kam ein kryptischer Hinweis, ich müsse meine Karte neu verifizieren auf meinem Account. Also iMac hochgefahren, Account auf iTunes geöffnet, mit beiden Sicherheitscodes experimentiert, wieder zurück zum TV, Neustart gemacht, gleiches Ergebnis - Keine Ausleihe möglich. Inzwischen war es 22 Uhr, Support angerufen: Nach langem Eingangsmenü erklärte mir die Tonbandstimme, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anriefe. Toll: Store arbeitet 24/7 und nimmt auch rund um die Uhr mein Geld. Ok, idealerweise... Ich habe dann eine andere Kreditkarte neu registriert (eine mit nur einem Sicherheitscode!), nächster Versuch auf AppleTV, wieder die unsinnige Aufforderung "Code eingeben", getan, stockende Bearbeitung und Yeah: Nach 45 Minuten hin und her konnte ich von meinem Guthaben endlich den Film ausleihen. (Greenbook - Echt Super) Hätte ich nicht dieses Guthaben gehabt, hätte ich schon nach dem ersten Versuch das Teil bei der Konkurrenz mit A ausgeliehen. Eben konnte ich dann den Support erreichen, der mich auf eine mir bis dato mit unbekannte Seite "Apple-ID" führte, wo wir dann gemeinsam meine ursprüngliche Kreditkarte als Zahlungsmittel neu hinterlegt haben. Mal sehen, ob heute Abend die Ausleihe wieder klappt. Als Rheinländerin fällt mir dazu nur § 9 des Kölschen Grundgesetzes ein: "Wat soll dä Quatsch?" Den zweiten Stern gibt es für den guten Support, der das Problem vielleicht lösen aber nicht erklären konnte. Wenn heute Abend wieder Sicherheitscodes verlangt werden, tritt § 6 in Kraft: "Kenne mer nit, bruche mer nit, fott domet." Bei Amazon habe ich nicht so ein Theater...

Apple music which is on a subscription-based is not that acceptable as there are various competitors offering almost the same variety of content and that too free.

Min Iphone kan slet ikke tænde eller oplade. Jeg prøvede at tilføje den til Itunes på computeren, men da jeg ikke har andre apple enheder, kan jeg ikke komme ind på den, og se om jeg kan gemme noget, da man får en kode på en af sine andre enheder, man skal skrive for at komme videre, og siden jeg ikke har en, er der ikke noget jeg kan gøre. Det er generelt også bare lidt irriterende, at man SKAL ringe til apple kundeservice, og ikke bare kan skrive en mail.

My music sudddently disapears some time after buying it - why ? I'd paid for it. It's NOT OKAY!