Istituto ottico IsolaniReviews of isolani.com

Occhiali ordinati e ricevuti in un lampo. Imballaggio molto curato. Prezzi ottimi. Sito ben fatto. Niente da ridire

Pessima esperienza. Ordinato un paio di occhiali Rayban mega clubmaster sul loro sito, ordine n QCRBHOBCK in data odierna, sul sito dava disponibilità, dopo la conferma dell'ordine mi dava anche la data di consegna prevista, e dopo nemmeno un paio d'ore mi comunicano che il mio ordine deve essere riassortito con tempistiche di almeno una settimana lavorativa ovvero gli occhiali da me ordinati non c'erano. Mai più. Poca serietà.

Oggi 8 settembre ho portato la suocera ipovedente per una visita. Esperienza molto positiva. La cordialità e professionalità del personale è ottima.

La prima volta che acquisto occhiali online, difficili da reperire ad altri negozi, sito molto chiaro e ti da l’opportunita di provarli in modo virtuale, lo consiglio molto anche perché i tempi di consegna sono stati veloci e prezzi scontati, acquisterò dinuovo in futuro. Complimenti a tutto lo staff

Ordine DCWZTU***. Ho comprato da loro un paio di Wayfarer classici ma purtroppo non andavano bene, grazie alla competenza di Martina dell’E-shop ho avuto il reso ( portandoli in negozio) in 20 MINUTI, il giorno dopo avevo già l’accredito. Comprato un nuovo modello, spediti il 2, arrivati il 6/07 con in mezzo il week end. Che dire, oltre ai prezzi bassissimi, è un piacere comprare quando vedi competenza. Soprattutto nella parte Online del negozio. Credo che come si scriva il negativo, oggigiorno bisogna anche abituarsi a scrivere quando le cose vanno bene e sono fatto bene, come in questo caso. Ricomprerò da voi.

Ho ordinato 3 paia di occhiali, due mi sono stati consegnati relativamente presto, il terzo paio mi avevano avvisato che ci sarebbe voluto più tempo, ho accettato e finalmente dopo almeno un mese mi hanno consegnato il terzo paio di occhiali. Prima ho fatto il reso dei primi due paia e tutto ok, poi quando ho ricevuto il terzo modello ho inoltrato, purtroppo, la richiesta di reso anche di questi, non mi piaceva come mi stavano, sono nel mio diritto. Mi hanno risposto che il terzo paio non potevo renderli perchè i tempi per chiedere il reso erano scaduti, non è assolutamente vero, li ho ricevuti il 3 giugno e il 4 ho fatto richiesta di reso, per legge ci sono 14 giorni di tempo che si calcolano da quando si riceve la merce. Se non vuoi accettare resi non aprire un sito e-commerce. Gli ho scritto citando gli articoli di legge per cui devono accettare il reso ma nessuna risposta. Non li consiglio, a meno che non abbiate intenzione di fare resi.

Entro da Isolani a occhi chiusi... per la fiducia… Ed esco vedendoci benissimo! È sempre un piacere comprare gli occhiali da Isolani, sapendo di potermi fidare e affidare alla professionalità e alla simpatia di tutto il team. Per me Isolani è uno dei punti fermi della mia vita: da grande miope, mi ha regalato la possibilità di vivere come se non lo fossi. Quest'anno mi sono concessa anche un nuovo paio di occhiali da sole, oltre a rinnovare quelli da vista. Grazie per essere sempre all’altezza della mia fiducia e soprattutto … della VISTA! Lucia

Nonostante un piccolo intoppo iniziale con il sistema di gestione del magazzino, l'ordine è andato a buon fine. Un ringraziamento all'assistenza clienti via WhatsApp per l'efficacia nel risolvere il problema.