InsuletReviews of insulet.com

Sehr unzuverlässig.ich bin seit Jahren Kundin und bei fast jeder Bestellung muss ich hinterher telefonieren da etwas nicht passt. Während den Telefonaten wird man zugetextet und die Person kommt nicht auf den Punkt, das geht überhaupt nicht. Die Pods nicht verschickt werden , oder überhaupt nicht richtig in der Bestellung sind. Der Rechnung musste ich auch schon sehr oft hinterher telefonieren. Die klugen Ratschläge mit Pods rechtzeitig bestellen nerven mich, da ich schon sehr lange Diabetes ( 38 ) habe und genau weiss, wann man bestellen muss. Ich bin einfach nur noch genervt von Insulet. Die online Bestellung von meinem Dexcom G7 ist so viel besser!!!! Mit freundlichen Grüßen NG

Ihre Angestellte Mia ohne Nachnamen konnte mir überhaupt nicht weiterhelfen und wollte auch nach mehrmaligem Erklären nicht verstehen, dass die Papiere bei Ihnen schon im Haus sind. Ich habe das Auftragsformular per Einwurf Einschreiben an Sie gesandt, bekam im Anschluss eine E-Mail, dass das Rezept nicht beigelegt war, dass ich dann nachgesandt habe, mit einem Umschlag den Insulet mir per E-Mail zukommen ließ. Nun ist das Rezept bei Insulet aber angeblich mein Auftragsformular verschwunden, weil es ja angeblich noch nicht von mir an sie gesandt wurde, was nicht sein kann, denn sonst hätte Firma Insulet keinen Kontakt mit mir aufnehmen können. Ich bin schon bevor ich Kunde bin absolut unzufrieden und weiß nicht ob ich die Pumpe überhaupt noch möchte. Nachdem ich mir die Rezensionen der anderen Kunden durchgelesen habe, habe ich Angst ständig ohne Versorgung dazustehen. Mir wurde keinerlei Verständnis entgegengebracht und trotz, dass die Firma Insulet meine Unterlagen offensichtlich verschlampt, hat kein einziges Wort der Entschuldigung übermittelt. Auch wurde mir mitgeteilt, dass das Rezept immer noch nicht an die Krankenkasse gesandt wurde, obwohl auf dem Rezept alles ganz genau steht, was verordnet wurde. Also ich weiß nicht, was ich von der Firma Insulet halten soll. Frage eins wie lange dauert es noch, bis ich endlich meine Pumpe erhalte, inklusive Einweisung. Und welche Probleme werden noch auftreten, um alles zu verzögern? Frage zwei will ich überhaupt Kunde sein?

Keine verbindliche Info über die Omnipod App für Europa/Deutschland😞Hier warten sehr,sehr viel Menschen ENDLICH auf die Freigabe dieser App!!!!

My diabetic consultant evangelised about the Omnipod 5 and said it would be life changing and so I was really excited to go onto it. I had nothing but bad experiences with it and had a succession of high blood sugars. Stuff like the catheter blocked and kinked. On one occasion, it was nearly cathastrophic. The marketing strapline is "Simplify Life". It did exactly the opposite. I have now simplified my life by going back onto the trusty insulin pens which are actually simple. The technology feels very "beta" to me. Based on my experience, I would AVOID!

Außer der Werbeabteilung einfach unterirdisch. Nach Wochen der Bearbeitung kommen immer neue Fragen auf. Die Kostenübernahme der Krankenkasse liegt vor! Ich bin kein Bittsteller, sondern (fast) Kunde,

I am type 1 - my dr placed me on Omnipod 5 10 months ago. I am 82 years old with hearing and sight deficiencies. The company should be denied the sale of these devices without better support services. Reps speak with very heavy accents and after explaining my issues became very rude when asked to repeat comments. And, I was sent defective pods. I am fed up!! Try to find another solution. Need to give service and info on device large enough it can be read. Very customer unfriendly. I HATE having to call and you have to, due to all the issues and problems.

Wenn man eine Rechnung von 2000.- bekommt muss man ein paar Tage warten, bis das Geld von der Krankenkasse kommt. Warum wird man nach nur 30 Tagen mit täglichen anrufen und Mails belästigt. Ich habe nie eine Rechnung nicht bezahlt, ich muss einfavh warten bis ich das Geld der Krankenkasse bekomme aber Ihr Kundenservice versteht das nicht.

Schlechteste Unternehmen, ständig muss man hinterher anrufen. Pakete werden ständig an falsche Adresse verschickt, die Kundendaten in meinem Profil wurde von insulet selbstverständlich abgeändert, ohne mein Wissen und Einverständnis. Reklamation wird seit 03.06.26 immer noch nicht bearbeitet, weil irgendeine Angabe über Stunden fehlt, wobei das kein Pflicht Feld ist. Muss man sich sooooo querstellen???? Der eine Mitarbeiter weiß nicht, was der andere macht, voll unkompetent. Schrecklich einfach