Justyna
Sus proveedores son unos estafadores
Sus proveedores son unos estafadores. Alquilamos el coche en Sofia, Bulgaria y no nos han devuelto la fianza de 1 000 eur. Al devolver el coche y decir que todo bien le cobraron a mi novio 1 000 eur más! Pero peleamos y nos han devuelto el segundo cobro. El anterior decían que iba a tardar y no sé que. Estafa!! Su proveedor no nos responde ahora y nos ha bloqueado en WhatsApp. Hemos ido a la comisaría local en Sofia y hemos contactado la Embajada de España en Sofía. Contactaremos también con las autoridades de la Unión Europea. No se puede estafar la gente así!! Ojo y no alquileis aquí nada. Al equipo igetonboard les aconsejo leer los emails que han recibido de mi pareja Alberto Sanchis últimamente y hacer algo con sus proveedores porque conectais gente normal con unos delincuentes que roban el dinero.
Response from iGetonboardAug 23, 2025
Estimada/o Cliente, Lamentamos leer su comentario, pero queremos aclarar que iGetonboard es un sitio de comparación y reserva online. No somos una empresa de alquiler de coches, y no gestionamos directamente las fianzas ni los cargos aplicados por los proveedores locales. Si hubiese habido algún problema durante la devolución del vehículo, lo más efectivo habría sido contactarnos directamente. Estamos siempre disponibles para intervenir con el proveedor en nombre del cliente y ayudar a resolver cualquier situación. Dejar una reseña negativa sin habernos informado antes no ayuda ni a ustedes ni a nosotros, ya que no tuvimos la oportunidad de asistirles como lo hacemos habitualmente con todos nuestros clientes. En este momento, no podemos reconocer esta reseña como válida ni verificar que se trate de una reserva gestionada con nosotros. Quedamos a su disposición si desea enviarnos detalles de su reserva para poder investigarlo. Atentamente, El equipo de iGetonboard – Atención al Cliente