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iGetonboard (igetonboard.com) has 125 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.0 out of 5.

Also known as: igetonboard.com
Website: igetonboard.com
Category: Vehicle Rental
Location: Fisciano, Utah
Listed on Five Star Index: 2026

About these reviews

Replies: The company replied to 54% of reviews.
Latest: Most recent review: May 2026.
Edits: Reviews are shown as their authors wrote them. The company can reply, but cannot edit them.
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iGetonboard reviews

125 approved reviews, newest moderated first

Andrea M.
May 31, 2025
Esperienza non fatta ma ottima…
Esperienza non fatta ma ottima impressione
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Salvatore
May 30, 2025
Prenotazione °26877438
Prenotazione °26877438 Ho fatto la richiesta di cancellazione, poiché non mi sono accorto di certe cose al momento della prenotazione, mandando un'email alla compagnia mi rispondono tempestivamente e chiarendo la situazione mi effettuano la cancellazione, ora dovranno solo fare il bonifico dell'acconto giustamente il tempo materiale di farlo,Eccellente servizio
Response from iGetonboardJun 3, 2025
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici di sapere che la cancellazione sia avvenuta in modo chiaro e veloce, e che il servizio clienti sia stato all’altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è proprio quello di garantire supporto efficiente e trasparenza in ogni fase, anche in caso di modifiche o annullamenti. Le confermiamo che l'accredito dell'acconto avverrà nei tempi tecnici previsti. Grazie per la fiducia! Il Team di Igetonboard
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RAUL Fernández R.
May 29, 2025
No me hacen contrareembolso
Tardaron en recogerme del aeropuerto, además al llegar allí no pude coger el coche reservado, porque me pedían tarjeta d crédito, no de débito como yo tenía, no me dieron otra opción para pagar y al pedirles el contrareembolso de lo que ya había pagado, me han dicho que no me pertenece, porque he cancelado fuera de tiempo, cuando yo no he cancelado nada, muy deshonestos por su parte.
Response from iGetonboardJun 3, 2025
Estimado/a cliente, lamentamos sinceramente la experiencia que ha vivido. Entendemos perfectamente su frustración y le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir lo sucedido. Queremos aclarar que muchas compañías de alquiler requieren una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal como garantía, condición establecida por el proveedor y detallada durante el proceso de reserva. Somos conscientes de que esto puede generar inconvenientes si no se revisa con atención, motivo por el cual recomendamos verificar siempre los requisitos antes de la recogida. Respecto al reembolso, si la reserva no se pudo completar por no cumplir con estas condiciones del proveedor, es posible que el sistema lo haya marcado como “no show” (no presentación), lo cual, secondo i termini del noleggiatore, può comportare la non eleggibilità al rimborso. Dicho esto, estamos a su disposición para revisar su caso en detalle y contactar al proveedor en su nombre. Por favor, escríbanos a [correo de contacto] con su número de reserva para poder ayudarle mejor. Gracias por su comprensión. El equipo de Igetonboard
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Aliano P.
May 29, 2025
Era perfetta l’offerta che avevo…
Era perfetta l’offerta che avevo prenotato ma purtroppo o dovuto disdire perché solo dopo aver prenotato e pagato l’acconto o letto sul voucher che non accettate pagamenti con carta american exprexs e io uso solo quella non avendo altre carte
Response from iGetonboardJun 3, 2025
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo commento e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Ci dispiace che abbia dovuto annullare una prenotazione che riteneva perfetta. Purtroppo, le modalità di pagamento accettate (tra cui la non accettazione di American Express da parte di alcuni fornitori) sono specificate nel voucher e nelle condizioni generali al momento della prenotazione, ma ci rendiamo conto che sarebbe utile rendere questa informazione ancora più evidente. Il suo feedback è prezioso: lo utilizzeremo per migliorare la chiarezza del processo di prenotazione. Speriamo di poterla assistere nuovamente in futuro, magari con un fornitore che accetti la sua carta. Cordiali saluti, Il Team di Igetonboard
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Micky
May 29, 2025
Pessimo servizio prenotazione annullato senza motivo
Prenotazione confermato e poi un giorno prima del noleggio cancellata senza motivo
Response from iGetonboardMay 29, 2025
Salve, la sua prenotazione è stata cancellata dal noleggiatore non da noi. Noi l’abbiamo contatta per offrire un alternativa.
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Abdelouahed E.
May 28, 2025
Molto professionale
Molto professionale, grazie
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Eugenie
May 28, 2025
Plus jamais...
Plus jamais je ne ferais appel à eux... Le véhicule promis n'existe pas et sous prétexte que j'ai passé la commande la veille ils ont pas pu s'organiser pour en avoir au moins un (peu importe lequel) c'est leur métier en principe. De même réservé un véhicule pour un client implique qu'il existe, soit dispo et identifier par l'agence. La seule solution proposée à été de m'envoyer voir la concurrence...
Response from iGetonboardMay 28, 2025
Cher client, Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience négative que vous avez vécue. Nous tenons toutefois à préciser que l'annulation de votre réservation n'a pas été effectuée par nos services, mais directement par la société de location de voitures. De notre côté, nous vous avions envoyé un e-mail dès que nous avons été informés de l'annulation, vous demandant si vous souhaitiez procéder à une nouvelle réservation ou explorer d'autres options. Nous sommes navrés que la société de location n'ait pas été en mesure de vous fournir le véhicule comme convenu et pour les désagréments que cette situation a engendrés. Nous comprenons votre déception lorsque vous affirmez que "réserver un véhicule pour un client implique qu'il existe, soit dispo et identifier par l'agence", et nous partageons votre point de vue sur le fait qu'il s'agit d'un aspect fondamental du service. Nous regrettons que la seule solution qui vous ait été proposée sur place ait été de vous tourner vers la concurrence. Cordialement, Paola
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RENATO
May 28, 2025
Velocità
Efficiente, rapido
Response from iGetonboardMay 28, 2025
Gentile Renato, Grazie mille per la Sua recensione positiva e per aver trovato il tempo di condividere la Sua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la nostra velocità ed efficienza. Il Suo feedback è molto importante per noi. Cordiali saluti, Paola
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