Jérôme B.
prélèvement sans consentement
J’ai testé Hypnoledge pendant un certain temps, mais sans constater de résultats concrets. J’ai donc décidé d’arrêter d’utiliser le service. Après plusieurs mois d’inactivité, mon abonnement a été réactivé sans mon accord et j’ai été prélevé de 19,90 € sans aucun avertissement préalable. Je n’ai jamais demandé de renouvellement ni donné mon consentement pour une reconduction automatique. J’ai contacté le service client par email pour contester ce prélèvement et demander un remboursement ainsi que la résiliation définitive de mon abonnement, mais je n’ai reçu aucune réponse à ce jour. Ce type de pratique est inacceptable. Je déconseille ce service en raison du manque de transparence et de l’absence de support client. La plateforme est quand même bien fait.