Horizon HobbyReviews of horizonhobby.com

If you are in the UK, dont use HH. Since the uk office closed and they moved to Germany, there is no customer service. No answer to phone calls or emails for a DOA part from over a year ago.

J'ai acheté une radio Spektrum DX8 G2 chez flashrc.com Elle tombe en panne et retour SAV. Plus de 3 mois après !!! je reçois ma radio dans un état lamentable. On dirait qu'elle a sejourné quelques jours dans un bac à sable et la batterie est manquante !!!! flashrc m'à donné une autre batterie. Quand au SAV HORIZON HOBBY c'est de la m.... et une belle bande de salopards !!!!!!!!!!!!

Bande de voleur ! j'ai commandé un avion en stock chez : Horizon Hobby GmbH Hanskampring 9 D 22885 Barsbüttel et ils ne m'ont jamais envoyé le colis ! j'ai fait une demande de rétractation et aucune réponse ! je viens d'ouvrir un litige Paypal. No. de commande: 2896551/1 Date de commande: 05.09.2017, 19:51 heures No. de client: 246532

Eindeutiger Defekt an E-Zigarette innerhalb der Gewährleistung. Shop verweigert Reparatur oder Tausch der defekten Ware: "Die Garantieleistung auf elektrische Geräte, wie Akkuträger, Ladetechnik usw. beträgt 6 Monate. Die Garantie ist bei Ihnen leider abgelaufen und wir müssen Ihren Antrag ablehnen." In seriösen Online Shops wird hier kundenfreundlich, Ersatz oder Reparatur angeboten.

Habe an 28.08 eine bestellung durchgefuhrt. Bis heute ist nichts passiert. Habe 2 emails geschrieben, aber kein antwort bekommen. Habe frueher mehrmals bei Staufenbiel eingekauft, und Sie haben immer schnell versendet , aber jetzt.Genau so schlimm wie Hobbyfly.......

Leider noch schlimmer geworden! Ich versuchen seit 03.2017 den Service von Horizon Hobby zu erreichen, Mail, Telefon nichts zu machen. Grund: ich habe Privat eine Spektrum DX 18 gebraucht gekauft, sollte Schüler Sender werden.Nun wollte ich sie Updaten, ging nicht da sie schon auf dem Verkäufer Regestriert ist Und wir die Zugangsdaten nicht zusammen bekommen. Also HH Service kontaktieren für eine Lösung. Klappte in der Vergangenheit sogar Telefonisch!!! Seit der Übernahme von Staufenbiel gibt es anscheinend keinen Technik-Service mehr, etliche nachfragen per Mail sowie Telefonische Erreichbarkeit Fehlanzeige. Man muss sich jetzt Online bei HH Regestrieren und ein Service Ticket erstellen, seinen Grund angeben und dann bekommt man von HH bescheid oder Hilfe. Ich warte allerdings jetzt 7 WOCHEN auf eine Rückmeldung! So nicht Horizon Hobby, bin Kunde von Staufenbiel noch aus Hamburg Harburg Zeiten. Service geht anders, werde meine Spektrum DX 18 + 18/2 +DX 9 sowie alle Spektrum Empfänger verkaufen. Vielleicht sollten sie Herrn Och bezüglich des Service zurück holen, war zwar ein harter Hund (liebevoll gemeint) aber sehr sehr fair und kulant. Horizon Hobby mit ihren Spektrum Anlagen ist für mich ab sofort Geschichte.

Leider ist bis heute meine Bestellung nicht gekommen. Telefonisch ist niemand zu errerichen. Warte schon 1 Stunde in der Warteschlange. Email habe ich auch kleine Bekommen. Nie wieder. Schade.

Well, I ordered parts for my TLR 8IGHT on 03/07/2017 and chose only shipping option available DPD A2 3-4 day delivery which costs 26.90 euro.First, they never sent me confirmation of shipping or tracking number.Then didn't answer to four emails I have sent to them.Excuse that the internet has been down and they don't have time answer to all emails which have piled up.The only way to contact them at the moment is by phone.And use Skype or other internet based phones if you call outside of Germany because you will be waiting for some time.When I finally got thru they gave me many excuses.The Internet is down, they are relocating to a new warehouse, they are too busy with all of the customers and the best is that they don't have a tracking number for my shipment which is nearly impossible for DPD service.Oh yeah, they did say that my order was shipped on the next day after the order was placed.And by the way, it has been 8 days now, not counting weekend and I still have no order.I have contacted DPD directly to try to locate my order but after giving them my shipping information and name, DPD can not locate any orders sent from The Horizon to me.Well, this is last time I will use Horiznhobby.de.What a joke!