Holz MetallReviews of holz-metall.info

Alle bisherigen Bestellungen wurden schnell und korrekt ausgeführt. Bei der Einstellung meiner Bandsäge wurde mir von einem Mitarbeiter umgehend und professionell geholfen. Bedanken möchte ich mich noch einmal für die freundlichen Gespräche und der schnellen Hilfe.

Habe heute bezüglich einer Produktberatung beim Händler angerufen und wurde ausführlich beraten. Der Berater hat mir geraten das Produkt (Festool Exoskelett) zunächst in einem Laden zu testen und ganz ehrlich und offen von seinen Persönlichen Erfahrungen bericht und ist auf meine Persönliche Situation eingegangen. Menschkeit stand ganz klar vor Gewinnorientierung. Ich finde dies verdient ein öffentliches Lob und meinen Dank. Ich hatte vor einigen Jahren Maschinen dort gekauft und auch gute Erfahrungen gemacht.

Ich möchte meine sehr positive Erfahrung mit dem Kundenservice von Maschinenhandel Meyer teilen. Obwohl bereits einige Zeit seit meiner Bestellung vergangen war, als ich feststellte, dass ich das falsche Set Bandsägeblätter erhalten hatte, reagierte Ihr Team äußerst professionell und engagiert. Bereits auf meine Reklamation hin wurde mir umgehend ein Rücksendeschein zugesendet und die kostenfreie Lieferung des korrekten Produkts organisiert. Besonders beeindruckt hat mich, wie sorgfältig und individuell auf mein Anliegen eingegangen wurde. Trotz des längeren Zeitraums wurde mir ein Service geboten, der zeigt, dass bei Maschinenhandel Meyer Kundenzufriedenheit und -betreuung wirklich großgeschrieben werden. Diese prompte und transparente Kommunikation stärkt das Vertrauen in Ihr Unternehmen nachhaltig. Die Art und Weise, wie mein Anliegen behandelt wurde – von der schnellen Rückmeldung bis hin zur finalen Lösung – zeugt von hoher Servicequalität und einem ausgeprägten Verantwortungsbewusstsein. Es ist selten, einen so kundenorientierten Ansatz zu erleben, bei dem der Kunde als Mensch wahrgenommen und individuell betreut wird. Ich bin äußerst dankbar für die hervorragende Betreuung und kann Maschinenhandel Meyer uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für diesen erstklassigen Service!

Nachdem ich hier die ganzen Beschwerden gelesen hatte, wurde ich vorsichtig. Da es überwiegend um Lieferverzögerungen ging dachte ich: ok, ich bestelle, ist es innerhalb von 14 Tagen nicht da, wiederrufe ich. Doch dann die Überraschung: Montag bestellt, Mittwoch geliefert. Alles einwandfrei.

Ich habe zum ersten Mal bei Werkzeughandel Meyer bestellt und mir vorher natürlich auch die Bewertungen angesehen. Die hier bei Trustpilot waren/sind ja besonders negativ, auf anderen Bewertungs-Webseiten sehr viel positiver. Ich war also durchaus unsicher, was mich da erwarten würde. Auch die telefonische und per-Email- Erreichbarkeit der Firma wurde kritisiert. Um so positiver mein Eindruck nach dem ersten Telefonat zur Abklärung der Bestellung .Ich hatte sofort einen Mitarbeiter in der Leitung, keinerlei Wartezeit, und dieser war auch sofort bereit, ins Lager zu gehen um meine Frage bezüglich eines Artikels zu beantworten. Die dann per Internet-Bestellung georderten Waren wurden zwei Tage später zugestellt. Leider war ein Anschlussstück des bestellten Absaugschlauchs wohl durch ein Missverständnis bei der Bestellung nicht passend, was ich auch umgehend telefonisch und per Email reklamiert habe. Auch hier kaum Verzögerung beim Telefonat und der Email des Kundenservice. Um es abzukürzen: Zwei Tage später erhielt ich das nun passende Teil unberechnet zugestellt und Maschinenhandel Meyer hat auf die Rücksendung des nicht passenden Teils verzichtet. Kundenfreundlich , seriös, kulant. Ich bin sehr zufrieden.

Habe jetzt zum 2.mal dort eingekauft und kann nur eine Empfehlung aussprechen. (Bandsäge BS250 und Nassschleifmasch. WG200) Die Maschinen von "Record Power" sind qualitativ sehr hochwertig. Auch der Support war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Ware wurde gut verpackt und sehr schnell mit Spedition angeliefert. Danke, ich kann Sie nur weiterempfehlen! W. F.

Kaufe schon seit Jahren für meine Hobby-Werkstatt dort nicht nur Bandsägeblätter und anderes Kleinwerkzeug, sondern auch Luftfilter und Absaugzubehör. Sägeblätter auch telefonisch, dann können die Damen auch gleich das richtige anklicken und ich muss mich nicht durch die Seite durchhangeln.

Prompte Antwort auf Preisanfrage bei E-Mail. Reibungsloser Bestellvorgang und zügige Lieferung.