Holz MetallReviews of holz-metall.info

In einem Video sah ich klappbare Tischverbreiterungen für den Trommelschleifer 1632. Als diese geliefert wurden, stellte ich fest, dass sie starr, nicht klappbar waren. Auf meine Anfrage, ob man daran etwas ändern könnte, wurde mir in der Mail eines Herrn SCHEINER in schnoddrigem Ton mitgeteilt, dass diese Tischverbreiterungen schon immer starr waren und wie ich darauf käme, dass sie klappbar wären. Unglaublich, zumal das Video von Maschinenhandel Meyer war. Offenbar ist das bei dieser Firma aber üblich, denn die Inhalte der hier veröffentlichten Bewertungen decken sich mit meinen schlechten Erfahrungen. Also: FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!!

Ich erhielt eine Bestellbestätigung mit Vorkasse für eine teure Tauchsäge, die ich nicht getätigt hatte, die aber an meine Mail-Adresse versendet wurde. Ich erklärte den Sachverhalt per Mail und bat um Löschung der Daten und Stornierung der nicht getätigten Bestellung. Antwort erhielt ich keine. Nach drei Wochen habe ich nochmals nachgehakt und auf die DSGVO verwiesen und entsprechend die Paragraphen genannt. Daraufhin erhielt ich eine Mail, die an Unverschämtheit nicht zu überbieten ist. Nicht nur, dass mir unterstellt wurde, dass ich unter verschiedenen Mails geschrieben hätte, mir wurde auch mitgeteilt, dass meine Daten nicht gelöscht werden. Zuletzt teilte mir ein Sven Meyer mit, dass er mich für eine unangenehme Person hält und ich die Firma nicht mehr kontaktieren solle. Eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für Datenschutz habe ich nun eingereicht. Wie hier zu sehen ist, gehört dieser Ton offenbar zum normalen Geschäftsgebahren, was einigermaßen entsetzt.

Die erste schlechte Erfahrung war der Kauf einer Bandsäge, als ich bei einer schlecht passenden Führung trotz Nachfrage keine Montagetipps bekommen habe. Die zweite schlechte Erfahrung war der Kauf von mehreren kleineren Artikeln. Trotz -natürlich- sofortiger Bezahlung musste ich mehrere Wochen warten um dann zu erfahren, dass der Artikel nicht verfügbar sei. Auch dann habe ich nicht sofort das Geld zurückerstattet bekommen, musste nochmals nachhaken. Auch eine Beschwerde bei der Geschäftsleitung über dieses inakzeptable Geschäftsgebahren brachte kein Ergebnis, ich bekam nicht einmal eine Antwort, geschweige denn Entschuldigung. Arroganz siegt eben. Nie wieder bei diesem Shop, kann nur eindringlich davor abraten.

Die Überschrift fasst es zusammen - am 14.05. habe ich eine Flasche Titebond 3 bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Nach 8 Tagen hatte ich immer noch keine Ware erhalten. Meine E-Mail mit der Nachfrage blieb unbeantwortet. Also habe ich die Zahlung bei Paypal storniert und zurückbuchen lassen. Absolut unprofessionelles Verhalten. Auch die zweite E-Mail in der ich vom Kaufvertrag zurückgetreten bin blieb unbeantwortet.

Produktnummer: 75100702 bestellt. Abgebildet waren 5 Filtertüten. Geliefert wurde nur Eine! Antwort auf telefonische Nachfrage war: Weiter unten auf der Angebotsseite würde stehen, dass der Preis sich auf nur eine Tüte bezieht. - Aber die falsche Abbildung, die auch noch im Warenkorb angezeigt wird, grenzt für mich an Verbrauchertäuschung. Werde wohl die Verbraucherzentrale informieren, wenn ich nicht weitere 4 Tüten nachgesendet bekomme. - Fazit: Aufpassen, der shop scheint mit nicht korrekten Produktabbildungen zu werben. (Hinweis für die Firma: Rechn.nr.: 4885895.)

Achtung vor dieser Firma! Säge plus Zubehör gekauft und die Erfahrung auf der Seite weitergeben wollen mit einer 3 Sterne Bewertung. Diese wurde sofort (ca. eine Minute) gelöscht. Zensur findet auch hier statt. Übrigens Finger weg von Record Power!

Vor 2 Jahren ein Problem mit einer Bandsäge. Werksseitig keine Grundeinstellung und schief geschweißte Sägebänder die pendelten, welches ich hier auch geschildet habe. Bat damals auch um Hilfe, weil ich mit der Einstellung überfordert war und kein Ergebnis erreichte. Habe ich bis heute nicht, war halt teures Lehrgeld und ist nicht mehr als eine teure Brennholzsäge für 800,- EUR. Da macht es mehr Sinn bei Amazon eine Scheppach Basa 3 zu kaufen, kann mehr, klingt auch viel gesünder und ist 300,- günstiger, bei gleichen technischen Daten. Wenn es schief geht ist der Amazon Kundenservice wesentlich weiter entwickelt als das arrogante Gebahren von Maschinenhandel Meyer. Letztlich kann ich Balken auch auf der Kreissäge trennen und was die Schnittiefe nicht schafft, schafft die Bandsäge noch schlechter, vor allem aber immer schief. Wer jemals ein Problem dieser Art bekommt, erlebt dort ein sehr seltsames Verhalten. Nun wollte ich dort einen simplem Absperrschieber der Marke Record Power kaufen. Ohne Kommentar wurde die Zahlung erstattet. Scheint wohl so wie andere auch berichten, wenn ein Kunde es sich wagt einmal Kritik zu äußern weil er nur dumm gemacht wird, bekommt man dort nie wieder etwas, auch keine Ersatzteile, gar nichts. Man trägt die Nase bei Maschinenhandel Meyer scheinbar sehr steil nach oben. Sollte sich wirklich jeder gut überlegen dort etwas zu kaufen. Wehe es droht ein Schadenfall, was dann abgeht wünscht sie niemand. So locker flockig und kumpelhaft deren Youtube Videos sind, ist die Realität offensichtlich nicht. Ob das dem Gesicht der Marke Record Power zuträglich ist, naja - Meldung ging obligatorisch nach England, dort dürfte es schon einige geben. Wer Hobbybastler zu seinem Kundenumfeld machen möchte, sollte sich so jedenfalls nicht so benehmen. Letztlich egal, da es auch andere Händler der Marke Record Power gibt, die dem Kindergartenalter auch entwachsen sind und wissen wie man ein Geschäft führt. Muss ja auch kein Record Power sein, denn Holzmann, Holzkraft, Bernardo usw. ist alles baugleich, wobei Bernardo einen wesentlich umfangreicheren Maschinenpark hat. Ist halt nur blau/grau und nicht gelb/grün.

I'm not positive as they have chosen to not reply to my complaint over having received a defect bandsaw.