4 OEM batteries that came with 2 drones, had limited hours of usage, were always charged with the OEM chargers supplied, but all 4 batteries are now too swollen to insert/remove and of course should not be used anyway. I reached out to HolyStone "Support" and my inquiry was not even acknowledged.
Response from Holy StoneSep 3, 2026
We’re sorry to hear about the swollen batteries and apologize for the frustration. We have replied to your email, but it may have been filtered into your spam or junk folder. Please check there.
For safety, swollen batteries should not be used or charged. We will also proactively follow up with you to help resolve this issue. We sincerely apologize for the inconvenience.
AC
Alan C.
After flying a Holy Stone HS720
After flying a Holy Stone HS720 For a couple of months I decided to sell it and purchase the Holy Stone HS720R. I went ahead and purchased it on a well known auction site . Anyway after about the 3rd flight it just went haywire , remote totally lost control and it wouldn't respond to RTH so down it went ,dived head first into our local forrest never to be seen again . Outside of the 30 day warranty as just over 9 weeks old and I didn't purchase the accident insurance. that's simply it🤷♂️ In my opinion the HS720R is a rubbish product not fit for purpose with obvious known issues I just wish I'd stuck with my used 720.. My advice don't buy unless you have deep pockets.
MM
MR M.
TERRIBLE PRODUCT
The company have very good suport and we're very nice to send out free replacement parts to a well know fault with the drone i purchased based on this support i give them a 2 stars as the oriduct i baugh is a 0 star this Review is based on the HS720-R drone .Do not buy . Not fit for purpose. Very dangerous. Absolutely terrible drone. Initial first few flights were good but every time you use it it will swirl round and round uncontrollable causing crashlanding every time . I have now lost the drone completely after it swirled way out of sight and lost GPS it never came back to its home position and I have now lost it . I did give an initial good review to simply receive a free battery and the support was ok from holistone who sent out a replacement wing after the first swirl crash however they themselves don't know how to fix the uncontrollable swirling effect "toilet bowling" before I lost the drone I tried everything to stop this from using in different locations, Calibration without any electrical devices near etc. Loosing it has probably done me a favour as it was a hazard and could really do somebody harm . Especially do not buy if you have small kids. Save the extra and get a proper drone not this cheap dangerous toy . Very Very disappointed. Not what I expected
TC
The C.
Schlechte Qualität - Schlechte Garantie
Ich habe mir eine Drohne für seiner Zeit mehr als 300€ gekauft. Die ist jetzt 1 1/2 Jahre alt und es gibt direkt ein paar auch GRAVIERENDE Sachen zu 'bemängeln':
Der Akku hat nach ein paar Flügen eine Delle entwickelt, sodass man ihn nurnoch mit etwas Gewalt in die Drohne einführen konnte, was an sich kein Problem darstellen würde, wäre da nicht die Gefahr dass der Akku kapput geht, oder gar explodiert und das auch noch während eines Fluges. Dass ein neuer Akku über 100€ (1/3 des Drohnenpreises) kostet, macht es auch nicht besser.
Dann neulich nach eine längeren Pause ist auch die Software kapput gegangen: Es ist ein Glücksspiel, ob das Handy sich mit dem WLan der Drohne verbindet, auch ist es ein weiteres Glücksspiel, ob ein Bild in der App empfangen wird(wenn da keins ist werden auch keine Bilder oder Videos auf der SD-Karte aufgenommen) und es ist auch Glücksspiel, ob das Bild nicht einfach mittem im Flug stehen bleibt, oder ob man die Drohne gut lenken kann, oder nicht. Alles in allem muss man bei jedem Start 20min den Akku aus der Drohne ziehen die Fernbedienung ein- und ausschalten, bis dann mal ein Bild da ist und dann muss man halt hoffen, dass man gescheit fliegen kann (Probleme: siehe oben).
Die Flugqualität aus den Zeiten als sie noch funktional war, war ok. Sie ist aber nicht besonders Windstabil, da muss man halt unter Umständen nachhelfen, die Kameraqualität mag zwar 4k sein, sieht aber nicht wirklich gut aus, das merkt man vorallem bei Bäumen; die Kompression und die Bitrate sind nicht sehr 'modern'.
Als meine Drohne dann also kaputt gegangen ist, dacht ich evntl. ist ja noch Garantie drauf, wie man es bei Handys in gleicher Preisklasse kennt. ABER die Garantie hält nur 30 TAGE nach dem Kaufdatum (für Zubehör 90 Tage). Das finde ich ein bisschen frech. Macn muss ja nicht direkt 3 Jahre garantie erwarten, aber 30 Tage...
Zusammengefasst: 300€ für eine Drohne mittlerer Qualtät(relativ zu den 300 Euro), die nach ein Paar mal benutzten (unter 10x schätze ich) kaputt geht. Nicht empfehlenswert! Die nächste Drohne kaufe ich wie eine andere Rezension bei Dji.
JO
Joe
They were nice but my drone $300 broke…
They were nice but my drone $300 broke without even crashing and said it was unfixable, all they did was offered a 10% discount.
CR
Ciaran R.
Drone connects and as soon as you hit 5…
Drone connects and as soon as you hit 5 meters it loses connection meaning it won’t record, not the best drone for signal connection, time to change drone after a week of owning the hs720
MI
Mike
Can someone suggest a fix
Can someone suggest a fix? HS720E. Flew just fine the first few times. Now, I can get wifi to the phone, I can get it paired with the remote, but the fun stops when I get to 9.4 Initialization Detection. Just sits there flashing red lights. Can't get the compass calibration icon. The 3 rotations do nothing. Unlocking the motor does not happen, just a beep. Long press on the drone power button turns it off after 3 green light flashes.
DJ
Delilah J.
Bought one for my husband
Bought one for my husband. The controller stopped working and he can no longer fly the drone, which is a shame because he really liked it.
We have both attempted to contact the customer services but no reply to our emails.