HMDReviews of hmd.com

Bought a Nokia 3210 and found that Nokia phones are m now made by HMD. It worked well until it decided to get a software update by HMD. After that the phone would just not find or connect by Bluetooth with my existing car. Prior to the software update the 3210 would connect well with it. There is something wrong with the updated software but it is very difficult to contact HMD. They suggest filling out an online form they provided when when you try to send it off it asks you to use the chat line, This is useless because I need to speak to a human. Finally got a connection with HMD support who told me to delete all the other bluetooth connections on my car and the HMD did then connect. However, there are other problems such as not being able to send texts. If you look at Trustpilot you will see that over 80% are 1 or 2 star poor reviews. I wish I had never bought the Nokia 3210 and would advise others not to do so. HMD do not look at these reviews which just shows that they do not have a good customer service record. So avoid them

I bought a HMD Skyline phone as it was advertised as self repairable. I was hoping I would be able to extend the life of the phone through this feature. The battery is starting to degrade and I thought I'd change the battery. Sadly the batteries are not available and ifixit (who are one of the two suppliers) have no idea when they will get any. I've contacted HMD and they just say if I want a replacement I can send my phone to them. That just defeats the whole point of having a SELF repairable phone. I feel scammed. I will not be buying a HMD again. I advise anyone to think very carefully before going anywhere near them.

I have had several Nokia phones (8+) over the years (still have my brick running from 2010) and have recommended them. However, recent support and options has led me to stop. Only one official repair centre in Europe.... it's in Romania, and you can't get a price estimate on repairs until you ship it and wait to hear from them. Not great if you're in the UK wanting a quick fix. Spares to do self repair are limited to certain models. In my case, the X30 5G doesn't have spares unless you're a registered repair centre. I just needed to replace the speaker. Now I'll have to give a local guy £70 just to do it because I personally can't get the part... or ship it to Romania for official repair. Side note on performance. The two models you can repair with iFixit have been purchased by myself as well. The g22 is slow... so slow the kid stopped using it and my friend went with a different phone all together. Also had an issue with Wi-Fi stability with that phone. The g42 5G is fine for calls and that's all my wife's charity uses it for, but we bought a Samsung when they needed a second phone. Same cost, better specs on performance unfortunately... and longer software support in many cases. Note: This is review is following my attempts to engage with HMD (taken over for Nokia) on getting a phone repaired.

I purchased a HMD Nokia 5.4 cellular phone, as I had Nokias when they were Nokia from 1996 onwards until ceased manufacturing, always positive experiences. HMD Nokia 5.4 - a brick would be a more cost effective device as a mobile phone, camera, digital device. HMD aware of the issues, promised an operating system update WHICH NEVER CAME. You have to restart the phone several times a day, will still have issues running apps, every time you restart that is 20% of battery lost, every time you restart expect 10 mins before you can use it, which is a 1 km walk to the station, and get on the train. I would suggest any potential buyer avoid HMD anything like the plague (the plague would be a more useful phone to be honest).

Unterirdischer Support Anfang Mai hab ich mir das HMD XR21 direkt bei HMD bestellt. Die Lieferung war problemlos. Nachdem ich das Telefon eingerichtet hatte, funktionierte alles noch gut. Im Juni zeigte die Kamera Fehler auf, sprich ich hatte immer wieder grüne oder pinke Streifen auf den Bildern. Somit kontaktierte ich den Kundenservice. Ich erhielt einige Tipps, wie ich dies selbst beheben könnte. Das funktionierte aber nicht. Dazu kam dann noch, dass das Telefon beim Laden Probleme hatte, einmal hatte das Bluetooth Probleme und konnte nur mit einem Reset wieder zum Laufen gebracht werden etc. Dh da hat die gesamte Software ein Problem. Nach mehrmaligen hin und her bekam ich die Möglichkeit, das Telefon einzuschicken. Ich bekam das Telefon nach ein paar Tagen zurück und durfte erkennen, dass absolut NICHTS bei gemacht wurde. Nach dem erneuten Aktivieren und Einrichten des Telefons ist alles wie es war. Auf nochmalige Kontaktaufnahme mit dem immer freundlichen Kundenservice wurde auf einmal von einem anderen Problem gesprochen und ich solle das Telefon nochmal einschicken. Ja genau, das ist dann wohl ein SCHERZ... permanentes Telefoneinrichten ist alles andere als lustig. Ich wollte das Telefon einfach ausgetauscht bekommen, bzw. zurückgeben. Darauf ist bis heute nicht eingegangen worden. Ich werde mich wohl an den Konsumentenschutz wenden. So viel dazu, lieber Europäische Waren zu kaufen...

I previously was using a Samsung 21+. An expensive phone that I need to replace. Looking at the options, I decided on the HMD Skyline. Good camera, Android 15, self repairable. A great option at an affordable price. I bought one. Then I tried connecting a USB-C plug and play microphone to record video. Nothing. tried a direct wire, nothing. No 3.5mm headphone jack like was on the video I watched. Totally incompatible, after doing a side by side set up with my Samsung, which worked first time. Then I thought, I'll try my Interphone M2 motorcycle comms unit. Nada. I have been persevering with this for 3 weeks! So, HMD, I am sorry. Great idea, crappy integration with the rest of the tech world. Going back to my ageing Samsung because at least that reads bluetooth devices. Giving HMD Skyline 1 star because 0 is not an option.

Eftersom Comviq meddelat mig att min gamla Nokia 3310 från 2003 snart inte kommer att fungera letade jag efter en ersättare och beställde en annan Nokia, en HMD Flip. Sprillans ny, från i år. Det finns inte så många recensioner än så här kommer min. Jag bestämmer mig för att inte vara en sur bakåtsträvare utan se fram emot att få en ny telefon, efter tjugotvå år. Som om jag unnar mig. Och jag ser ju direkt fördelarna: flipfunktionen omöjliggör fickringningar, den startar direkt när man flippar upp den och stänger av när man fäller ihop. Och du behöver inte öppna telefonen för att se om du fått ett meddelande, bara trycka på knappen på sidan så visas det på den lilla extraskärmen på utsidan. Flipfunktionen gör också att den stora skärmen inte riskerar att bli repig i väskan. Och med en så stor och fin skärm i färg kan jag säkert nu äntligen få se emojis och mms. Nej, det går inte, visar det sig när jag efter mycket möda och stort besvär (samt hjälp från en tekniskt lagd son) fått telefonen att fungera. Mms får jag fortfarande hämta på Tele2:s hemsida och emojisarna är fortfarande två fyrkanter. Sopigt. Kameran är en annan sak som är sopig. Faktiskt så dålig att de lika gärna kunnat strunta i att ha den. Jag menar, om jag inte ens kan skicka eller ta emot mms, what’s the point? Något annat som är under all kritik med den nya telefonen är menyerna. Ingenting ligger där det ska och allt kräver flera knapptryckningar och val. Jag kan inte ens skriva in en webadress utan att välja ”redigera” först. Jo, telefonen har internet. På sätt och vis. Lite som på den gamla goda tiden med modem som ringer upp och där varje minut kostar. Och när jag försöker skriva gissar telefonen hejvilt. Hur ställer jag in den vanliga knapptryckningen för att skriva? Sonen hjälper mig med ett till synes hemligt kortkommando – val för knappsatsen finns inte i menyerna. En annan sak som vållar besvär på en gång är att mitt gamla sim-kort är för stort. Och det visar sig vara väldigt krångligt att få svar på hur jag gör för att få ett nytt kort men behålla mitt gamla nummer. Till slut får jag veta att jag behöver ett så kallat ersättningskort, som jag kan beställa på nätet. Ytterligare ett par dagars väntan innan jag kan börja använda telefonen alltså. Jag undrar vilken målgrupp HMD Flip är tänkt för. Man skulle kunna tro att den är för gamla människor, med de stora knapparna och möjligheten att få ännu större text på skärmen. Men de krångliga valen och många knappalternativen gör att jag betvivlar att en gammal människa (äldre än jag, okej, jag är bara 48) skulle använda sig av någon av de extra funktionerna. Dessutom behöver du ha små starka fingrar och naglar för att överhuvudtaget kunna öppna telefonen. Min pappa hade inte klarat det med sin Parkinson. Knapparna är också tröga att trycka på, ibland måste man hålla in en knapp lite längre för önskad funktion. Och HMD, vad är poängen med den spegelblanka utsidan? Den är ju bara blank tills du tagit i telefonen och snart kommer den vara lika repig som skärmen hade varit utan flip. Bäst jag gör ett fodral åt den. Ringsignalerna sedan… Herregud! Alla alternativen låter som om en katt har gått på pianot, fast ett väldigt skrälligt och ostämt piano. Min gamla Nokia hade många trevliga melodier att välja mellan. Melodier som var komponerade av människor, inte en överhettad AI. Nej, det mest positiva jag kan säga om min nya telefon är att den är så ful och opraktisk att jag förmodligen kommer att använda min mobil ännu mindre än förut.

I bought the HMD Fusion. I was impressed when it arrived, and it was an excellent phone, well built and nicely presented. Unfortunately I could not get it to stream calls to my hearing aids, which I was able to do with my previous phone, a Google Pixel. I tried to contact HMD about this to find out if there was a fix. I tried, and tried, and tried. I had one solitary reply asking for my IMEI number, which I gave them, and then nothing. I could only contact them via Facebook as their contact form on the website didn't work for me. So, without hearing aid support the phone was useless for me and I've reverted back to my Google Pixel. My Fusion is up on eBay and will be a good buy for someone as long as they don't use hearing aids.