hero24.comReviews of hero24.com

Tilausvaiheessa kaikki sujui vielä mallikkaasti ja asioiden sopiminen oli helppoa, mutta sen jälkeen kaikki muuttui hankalaksi ja jouduin selittämään saman asian monelle eri kuskille uudestaan ja uudestaan, jonka jälkeen minulta alettiin vaatia lisämaksua vanhan kaapin viemisestä Sortti-asemalle vaikka sen piti kuulua noudon hintaan. Olen nyt joutunut käyttämään jo tunteja asian hoitamiseen eikä minulla ole vieläkään tietoa tuleeko kukaan noutamaan vanhaa kaappia pois tai joudunko maksamaan jotain ylimääräistä sovitun hinnan päälle. En voi suositella palvelua kenellekään.

Meillä oli Her

I wanted a sink changed to a new same model than before. Also a late addition of checking the dish washer that had problems. I got a time scheduled for the next day, way cheaper than i would have gotten from other websites such as Remonttimaailma (240 euros vs 450+). I was in a hurry and i wanted confirmation of the order and payment and i gotnit as they replied to me late in the evening. The plumber did a good job and everything as planned. My apartment is in Espoo.

Huijaus. Ei ole suorittanut sovittua palvelua, eikä suostu maksamaan takaisin. Naurettavaa touhua, en ole ikinä saanut näin huonoa palvelua mistään.

Ei hoitanut sovittuja tekijöitä työhön, eikä vastaa peruutus pyyntöihin tai palauta rahoja. Kommunikointi oli aluksi aktiivista, mutta väheni ja loppui kokonaan kun pitäisi jotai oikeasti hoitaa. Kohtuutonta touhua. Meillä on pieni lapsi ja olemme joutuneet hänen takia olla ilman keittiötä, koska purimme keittiön siinä uskossa, että Heron kautta tulee asennus, sähkömies ja putkimies sovittuna ajankohtana, mutta eipä tullut eikä rahojaan palauttanut.

Varoitus huijaus. 15 suoritettu keikkoja vielä maksamatta.ei kannata ketää käyttää tämä palvelu koska Hero24 saa rahaa asiakale etukäteen mutta hei ei maksa työntekijä.he ei vastaa puheluihin tai sähköposti osoite.2500€ vielä maksamatta.

Varasin kantoapua muuttopäiväksi. Palvelu oli maksettu etukäteen, mutta muuttokuorman jo ollessa matkalla sain ilmoituksen muuttomiehen sairastumisesta. Asiakaspalvelusta vastattiin heti, että asia selvitetään, mutta siihen ei enää palattu. Tein saman tien reklamaation, jossa vaadin maksua palautettavaksi, ja tähän vastattiin, että hyvitys tehdään tililleni. Ilmoitin vielä tilinumeroni, johon taas vastattiin että hyvitys tehdään 3-14 päivän aikana. Nyt 2 kk myöhemmin hyvitystä ei edelleenkään kuulu, viesteihin ei vastata, eikä puhelimitsekaan pääse läpi asiakaspalveluun. Kyseessä on mitä ilmeisimmin laaja huijausoperaatio.

HUIJAUS, VAROKAA! Antaisin 0 tähteä, jos mahdollista. Jo tilattu ja maksettu palvelu peruttiin ja siirrettiin seuraavalle päivälle. Seuraavana päivänä asentaja ei ikinä saapunut paikalle, enkä saanut asiakaspalveluun mitään yhteyttä. Kun lopulta usean päivän päästä sain yhteyden, minulle luvattiin korvaus kaikista ongelmista, mitä palvelun kanssa oli ollut. Siitä huolimatta, että minulla on meilissä kirjallinen todiste korvauksen lupaamisesta, toistuvista pyynnöistä huolimatta en ole saanut korvausta, enkä saa enää yhteyttä asiakaspalveluun. Olen alkanut edistämään asiaa kuluttajasuojalautakunnan kautta. Älkää missään nimessä käyttäkö palvelua!