Welcome to the luxury and convenience of anti-aging benefits at home. The Hermetise professionals have unlocked the future of skin care by relying on the most ancient forms of practice. A 21 century approach to wellness – tried-and-true healing treatments to set you on the path of self-discovery and awakening.
Hermetise (hermetise.com) has 1,001 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.9 out of 5.
Also known as
hermetise.com
Website
hermetise.com
Category
Cosmetics & Makeup
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
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The company replied to 25% of reviews.
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Most recent review: September 2026.
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Felt just about robbed after I left the store today; after repeatedly turning them down they were very persistent, of course very nice, but despite telling them I had previous engagements I had committed to and needed to leave they did not let up. Like many here, drawn in by a simple sample and left with much less money than I walked in with. I only hope these products work but next time (there won’t be-trust me!) I would not like to feel forced and uncomfortable. They continually ask invasive Qs (i.e. what’s your work schedule?) and if given vague answers, they ask again, more specifically… for an unconfrontational/unassertive individual like myself this is certainly the perfect trap.
Response from HermetiseJan 13, 2022
Dear Daniella Camacho,
Please accept our apologies for your experience.
Our customers, such as the location you purchased your products from, are independently owned and operated. We do not staff the locations and do not have the authority over them.
Please contact us at [email protected] with more information so we can contact the store regarding the experience you described
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Regards,
Hermetise - customer service
SM
Stefanie M.
Achtung Abzocke!
Nepp - die pure Abzocke!
Wurde in München völlig überrumpelt und in den Store gelockt wo mir ein schmieriger Typ noch schmierigeres Zeug ins Gesicht und auf die Hände aufgetragen hat. An Ende hatte ich ne Tüte voll Zeug, das ich fast gekauft hätte. Zum Glück hat er den Fehler gemacht, am Ende noch was zusätzlich verkaufen zu wollen und ich wurde rechtzeitig wach! Er hat mir die ganze Zeit erklärt, wie viel ich sparen würde und von ihm geschenkt bekäme - ich solle lediglich eine Bewertung schreiben, was ich hiermit gerne tue, wenngleich ich glücklicherweise nix von den Zauberprodukte gekauft habe. Hab brutale Pickel von dem ganzen Schmodder bekommen. Für mich grenzt das ganze Vorgehen an Betrug!
Response from HermetiseJan 13, 2022
Dear Stefanie ,
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Regards,
Hermetise - customer service
KC
KC
**Company does not stand up to their products!!!!
I went to the Mall and got pulled into the store, a hard sell to purchase their eye cream at a discounted only price available from the sales guy, he wouldnt take no for an answer and i tried, i purchased and got out of there, not feeling good, feeling scammed the whole time, i got to my car and my eyes were burning, i said well i will just return the product. I looked at the receipt and the store doesnt take returns only 7 day exchange, i just had a mastecomy, going through cancer treatment i dont need this added hassle. i contacted the corporate office and was told the store will contact me - they didnt, i went there again yesterday and they said we cant do anything unless they hear from the corporate office - i emailed again and nothing. This company DOES NOT Stand up for their products!! As expensive as they are to purchase you would think they would! I feel more scammed then ever!!!!!
Response from HermetiseJan 13, 2022
Dear KC,
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Hermetise - customer service
IH
I. H.
„Über den Tisch gezogen“…
Ich wurde heute (11.10.2021) in der Kärntner Str. in Wien in den Hermetise-Shop von einem sehr charmanten Verkäufer erfolgreich gelockt, d. h. ich habe eingekauft. Inwieweit die Antiwrinkle-Creme wirklich längerfristig wirkt, wird sich zeigen. Was die Bezahlung angeht, fühle ich mich aber völlig über den Tisch gezogen. Da ich aufgrund meines anstehenden Rückfluges nach Berlin etwas in Zeitdruck war, habe ich erst zuhause festgestellt, dass der zur Bezahlung per Karte eingestellte Betrag erheblich über dem Rechnungsbetrag lag ( statt 170€ sind 280€ abgebucht worden). Kann ich den überzahlten Betrag zurückfordern?
Response from HermetiseJan 13, 2022
Dear Helfer
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Regards,
HERMETISE customer care
SR
Shambhu R.
Sales people are aggressive & …
Sales people are aggressive & horrible!! They try to scam you and pressure you to buy their products. It was very aggressive and felt like a scam. I was walking by and the lady tricked me to come inside the store. She put the thing under my eyes and telling me how good it looked. I kept on insisting that I have to leave then she walks to get her business card. She brought a guy with her and this guy tells me that he will take only 15 seconds but he would not stop talking saying my face is hairy and blah blah. Anyways, I walked out buying nothing but it was a horrible experience. I don’t think I can even pass by that store. Please guys beware!!! Seems like a complete scam!!!
Response from HermetiseSep 9, 2021
Dear Shambhu Ray,
Thank you for bringing this to our attention!
We apologize for the customer experience that you have described and appreciate your honest feedback.
However, every storefront is a privately-owned independently-operated third-party business entity that is authorized to resell our product line. We, as the distributor do not have any involvement with the hiring, training, supervising, or distinct business policies of any Retail Location or its employees.
However, we do maintain a relationship with the Ownership Teams, and our management will be glad to reach out to the location to further discuss their salesmanship practices that you have described.
Please contact us at [email protected] with more information about the location so we can contact the store regarding the experience you described
Please add "Trustpilot/Shambhu Ray" to the subject line.
Regards,
HERMETISE customer care
JO
Joahannahh
Viel Chemie , nichts für empfindliche Haut
Ich bin leider auch am Flughafen Hamburg auf diese Kosmetikverkäufer hereingefallen.
Mir wurde eine Probe direkt aufs Gesicht und Hals aufgetragen, dabei wurde mir versichert, die Produkte seinen „sauber und rein“ und für empfindliche Haut geeignet.In der Eile leider gekauf, einige Tage probiert, dann das große Erwachen: x rote Pusteln im Gesicht.
Anschließend die Liste der Inhaltsstoffe genau angeschaut: viele billige Chemikalien, wenig Wirkstoff.
Überteuerter Kram, nichts für empfindliche Haut.
Ich werde jetzt versuchen, mein Geld zurück zu bekommen.
Nachtrag: schleppender Kontakt, E-Mails werden kaum beantwortet, es zieht sich alles hin. 1 Stern ist hier noch zuviel.
Nachtrag:Mails werden nicht beantwortet, keinerlei Kontakt möglich, schade, dass man hier keine MinusSterne vergeben kann,
Response from HermetiseAug 23, 2021
Liebe Johannah
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!
Wir entschuldigen uns für die von Ihnen beschriebene Erfahrung und schätzen Ihr ehrliches Feedback.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten Ihnen helfen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit "Trustpilot" im Betreff.
Bitte geben Sie Details zu Ihren Erfahrungen an, die es uns ermöglichen, Ihnen zu helfen.
Wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen.
Grüße,
Hermetise Cosmetics-Team
FM
Florence M.
Meine Tochter (17 und somit…
Meine Tochter (17 und somit minderjährig) wurde von einem charmanten Verkäufer komplett überrumpelt und überredet ihre Produkte zu kaufen. Ihr wurde unter Vorwand einer tollen Aktion - die immerhin noch CHF 260.- kostete ein Cremli Paket verkauft. Sie konnte sich selber nicht mehr rausreden, auch nachdem der Verkäufer auf eine sehr aufdringliche Art alle Cremli ihr zum testen gab. Sie hatte dann "schlechtes" Gewissen nichts zu kaufen und lies sich überreden und nach und kaufte die "super" Aktion. kaum war sie am Gate realisierte, was für ein Unsinn das war und bereute es bereits. Kaum bei uns angekommen erzählte sie mir von ihrem Erlebnis. Es beschäftigte sie jeden Tag und sie bereute das viele Geld, welches sie ausgegeben hat. Wir sind nun zurück aus den Ferien, die Produkte sind immer noch in der Originalverpackung und wir möchten sie nur zurückgeben und das Geld zurück haben. ich finde es eine Frechheit, wie die Produkte an den Kunden angedreht werden, zudem an Minderjährige.
Ich hoffe, dass meine Tochter wenigsten davon gelernt hat und nie mehr in so eine Falle tappt.
Sie möchte einfach die Produkte zurückgeben und ihr Geld wieder haben!!! wie kann sie vorgehen??
Response from HermetiseAug 27, 2021
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!
Wir entschuldigen uns für die von Ihnen beschriebene Kundenerfahrung und schätzen Ihr ehrliches Feedback.
Jede Storefront ist jedoch ein privat geführtes, unabhängig betriebenes Drittunternehmen, das zum Weiterverkauf unserer Produktlinie berechtigt ist. Wir, als Vertriebspartner, sind nicht an der Einstellung, Schulung, Überwachung oder gesonderten Geschäftspolitik eines Einzelhandelsstandorts oder seiner Mitarbeiter beteiligt.
Wir unterhalten jedoch eine Beziehung zu den Eigentümerteams, und unser Management wird sich gerne an den Standort wenden, um die von Ihnen beschriebenen Verkaufspraktiken weiter zu besprechen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] für weitere Informationen.
Bitte fügen Sie in der Betreffzeile "Trustpilot / Florence Mayor" hinzu.
AL
Ann-Louise V.
Zürich Flughafen
Ich bin am 4.7. ab Zürich Flughafen gereist und habe eure sehr „charmanter“ Verkäufer getroffen. Er hat mir total überrumpelt, hat geredet und geredet, und hat mir eine Stunden auf einen Stuhl gehabt. Ich habe ihn mindestens 20 male gesagt das ich gehen müssten, aber er hat am Anfang gefragt wo ich hingehe, und hat deswegen auf die screens geschaut und hat mir immer gesagt das ich genug Zeit hätte. Ich habe mich wie gefangen gefühlt. Ich bin ein sehr höfliches Mensch, und habe einfach zugehört und geantwortet. Ich habe am „Schluss“ gesagt das, jetzt muss ich gehen, und er hat gesagt okay kein Problem, ABER hat mir dann schnell das Filler Produkt unten meine Augen ausprobieren möchten, und hat gesagt „wow er hat nie so einen guten Resultat gesehen“, und er wollte mich unbedingt das schenken, plus ein anderen Produkt .. ich bin total verwirrt und gestresst, und müsste wirklich jetzt gehen. Er sagt warte warte, rührig. Er liegt die 2 Produkte im eine Tüte und hat eine drittes Produkt im seiner Hand, und sagt das ich nur für das Filler bezahlen muss, ich bin immer noch total verwirrt und sagen okay, und schwitzen wie verrückt. Weiss das ich mega verspätet bin. Ich benutze schnell meine Karte, und sehe erst nachher das das 699 chf gekostet habe. Ich bin so gestresst und so traurig, renne einfach schnell vom Stand weg und kann direkt ins Flug gehen. Ich bin jetzt vor ein paar Tagen von meine 4 Wochen Ferien zurückgekommen, und ich habe jeden Tag auf der Erlebnis gedacht!! Einfach nur schlimm. Habe erst heute eine von die Produkten aufgemacht; der Collagen serum aufgemacht und probiert, und es brennt sehr auf meinen haut😓 Ich bin so traurig, sehr enttäuscht und fühle mich wie über den Tisch gezogen! Ich möchte die Produkten von mir weg und mein Geld bitte zurück. Habe der Firma/Klinik in Zürich geschrieben.
Response from HermetiseAug 5, 2021
Dear Ann,
07/08/21
Bitte senden Sie uns Ihre Daten oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir das Problem lösen können
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Please provide with contact information
And we will contact you to resolve your issue
Thank you for bringing this to our attention!
We apologize for the experience that you have described and appreciate your honest feedback.
Your satisfaction is important to us and we'd like to help.
I would also like to tell you a little more about our company.
We are ONLY the distributors not the owners of the location you purchased from.
Our customers, such as the location you purchased your products from, are independently owned and operated. We do not staff the locations and do not have the authority over them.
Each independent seller has their own return/exchange and refund policies.
Please check at the bottom of your purchase receipt for any refund/exchange policies and contact your location directly.
We, as the distributor do not have any involvement with the hiring, training, supervising, or distinct business policies of any Retail Location or its employees. However, we do maintain a relationship with the Ownership Teams, and our management will be glad to reach out to the location to further discuss their salesmanship practices that you have described.
Please email us at [email protected] with "Trustpilot" in the subject line.
Kindly include details about your experience that would allow us to assist.
We look forward to serving you.
Regards,
Hermetise Cosmetics team