Anne L.
Customer service is prompt
Customer service is prompt, knowledgeable and willing to assist. Product has been successful in restoring eyesight for my dog. Very happy!
Heliostatix is a biotechnology company devoted to creating unique non-medical products for animals and humans through the latest technology.
Heliostatix (heliostatix.org) has 210 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.2 out of 5.
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Anne L.
Customer service is prompt, knowledgeable and willing to assist. Product has been successful in restoring eyesight for my dog. Very happy!
Anthony M.
Nothing but good things to say. Allie was wonderful and very helpful. I believe she is the best. Unfortunately my Taz had to be put to sleep, but again Allie was so nice. A real pleasure to speak with.
Bianca S.
Vivo en España, mi perrito le diagnosticaron 50% cataratas y le lleve a la mejor oftalmologa del pais y ella me recomendó LumenPro y me hizo receta oficial del colegio de veterinarios y ella como oftalmologa autorizada. Me dijo que estas gotas eran lo ultimo en retrotraer las cataratas y era seguro. No habia manera de encontrarlo en España en ninguna farmacia , ni en Europa, en Amazon de ningun pais y en USA agotado. Asi me lance y compre los 3 botes juntos en lumenpro.com , lo pedi con expedite shipping para que me llegara lo antes posible para comenzar el tratamiento porque le vi asi lo ojos de un dia para otro y no queria que fuera empeorando. Los muy sinverguenzas en aduanas me lo retuvieron varias semanas pidendome toda clase de documentacion e incluso licencia de farmacia. Les escribi emails varias veces (porque no contestan el telefono claro es que estamos en la España de Zalacain el Aventurero), al final esto es lo que tienes que hacer si lo pides en España y por si te lo retuviesen en aduanas. Les dices que aunque eres particular, que no tienes farmacia, lo que tienes es una receta de un medico oftalmologo autorizado del colegio autorizado de veterinarios y con su numero de colegiado (en la receta). se lo mandas a lo impresentables y les dices que si no lo aprueban y que van pasando las semanas y se puede estropear con el calor, si no lo aprueban te vas al juzgado de guardia y les DENUNCIAS por obstaculizar la mejoria y tratamiento de un ser vivo y que eran directamente responsables. Con la RECETA MEDICA y PAGANDO EL IMPUESTO (pague unos 70 euros y pico) ES SUFICIENTE y que NO PUEDEN RETENERLO. claro los oftalmologos como esto se de a conocer se van a quedar sin trabajo operando por cataratas y cobrando mucho... RESUMEN: por las molestias, la empresa de Heliostatix y LumenPro del servicio de atencion al cliente me DEVOLVIERON el dinero por las molestias y me costo solo los impuestos. Ha pasado 10 dias y mi perrito ha tenido una mejoria, la telita blanca que cubria todo el ojo ahora esta a la mitad, hay que seguir el tratamiento segun te indique el oftalmologo (no avaricioso por operar y ganar dinero), en caso de mi perrito segun grado de catarata el tratamiento minimo sera 6 semanas. MERECE LA PENA Y NO ESPERES A QUE EMPEORE TU PERRITO QUE ES TU HIJO O HIJA, DALE LO MEJOR Y NO ESPERES A QUE TENGAN Q OPERARLE O QUE DE GOLPES CONTRA LOS MUEBLES POR NO VER BIEN. estimo en ese tiempo se habra curado o mejorado mucho ire viendo. muchas gracias Lumen pro por esta maravilla y comercializar lanosterol para las cataratas. FUNCIONA!
TANJA S.
Had to wait two months and pay extra customs fees again... which was not your fault. I am so thankful for the eye drops. I don't know if they work yet.... but I am full of confidence based on the reviews. Best regards from Germany - Tanja Schnee
Lona C.
I have used the Lumen Pro for cataracts in my dog's eyes. As of this time Baxter has gained some vision back this product has does wonders and I am sorely glad that it works. I would recommend it to anyone as it is much cheaper than the $4500.00 dollars I have been quoted and that price point was so out of my price point. Again I am glad I found Lumen Pro and so glad it has help.my dog regain some of his vision back.
Kenneth D T.
Waiting for my drops.They seem to work great except for Tip Cloging.ordered.Havent recieved second order week ago
xiaoyu L.
it looks like not working on my dog's caracta. custmer service is not good, because no body reply for my email when I have some question about my order.
customer
I never ever received the product, messaged a couple times never received an answer. Would like a refund but that seems unlikely.