HelbizReviews of helbiz.com

Avevo un abbonamento annuale, quest'anno non trasmettono la serie B, tutti hanno avuto un codice sconto per Now TV, ma io no. Pessima e telecronisti razzisti.

Ho fatto un abbonamento annuale credendo che le partite di serie B continuassero anche con la stagione successiva, altrimenti avrei fatto un abbonamento mensile. Che desolazione. Mai più fidarsi di Helbiz.

Ho utilizzato Helbiz a lungo, ma da poco l’intera flotta nella mia città è stata ritirata, effettuai un abbonamento giusto una settimana prima il ritiro dal costo di 45,99€ utilizzando solo 6 corse su 50. Ovviamente ho richiesto il rimborso perchè la causa del ritiro non dipendeva da me, ma ho provato a contattare più volte senza ricevere risultati. Servizio pessimo

RUBASOLDI Il monopattino non è neppure partito eppure mi hanno fatto pagare due eure..addirittura c'era scritto anche che la prima corsa fosse gratuita..così non è stato perchè non era gratuita ma proprio non ho potuto farla la prima corsa in quanto non funzionante. Se un monopattino non funziona dovrebbero non farti registrare no che mi hanno fatto mettere tutti i dati e poi scalato soldi per una corsa non fatta. inoltre oggi ho visto sulla carta che addirittura appena registrata mi hanno scalato dieci euro. Mai più!! alla larga...tutto ciò a GROTTAMMARE

Abbonamento campionato serie B. Il 25/05/2023 ho rinnovato l'abbonamento helbizlive mensile 5,99€ per poter seguire i playoff. Il giorno 27/05/2023 mi collego per vedere la partita della mia squadra e non mi consentiva la visione. Ho verificato ed ho visto che helbiz ha attivato per i playoff un abbonamento ad hoc costo 4,99€. Ho acquistato il pacchetto con la convinzione di poter ottenere il rimborso dell'abbonamento mensile pagato 5,99€ ma niente da fare. Mi hanno inviato via mail la procedura da seguire ma è impossibile portarla a termine visto che play google non mette a disposizione il modulo da compilare. Sia ben chiaro che recuperare i 5,99€ non mi cambiano la vita ma è per una questione di principio.

Ad ogni evento un problema,ieri l'ultimo,aggiorno il pagamento con diversi giorni di anticipo e collegato in orario per la partita non figurava tra gli eventi della mia squadra del cuore selezionata da sempre, risultato:perso tutto il primo tempo,contattati in live chat hanno mostrato il loro dispiacere assicurandomi di risolvere quanto prima,sono riuscito a vedere il secondo tempo della partita ma sono notevolmente amareggiato e deluso.ogni partita c'è un ritardo o porzioni di partita che non si vedono.dovrò cambiare posto così non mi va.saluti

Mi sveglio la mattina del 17 maggio con due notifiche dalla banca, ovvero due transazioni, entrambe da Helbiz: una da 3 e una da 4 euro, una a mezzanotte e mezza e una a l'una, entrambe mentre dormivo, non ero a farmi un giro in monopattino, oltre che io non ho sta app da 1 anno. Mantengo la calma, riscarico l'app, accedo e vedo che sul mio account, di cui non sono sicuro che sia quello che ho utilizzato 1 anno fa, non ci sono corse. Mantengo la calma, contatto il supporto clienti dove spiego la situazione, e chiedo se è stato hackerato il mio account, o se uno si è impossessato dei dati della mia carta, siccome avevo perso il portafoglio e il giorno dopo me lo sono venuti ridare, ma nessuno mi garantisce che questo non si sia scritto i dati sulla carta... perciò, la mia preoccupazione era se dovevo, o meno, bloccare la mia carta. L'agente in questione non era abilitato di verificare dati personali o bancari, perciò mi ha passato la richiesta al reparto tecnico. Risposta rapida, ero davvero sorpreso, peccato il loro menefreghismo. Mi rispondono dicendo che hanno bandito la mia carta sulla loro piattaforma, perciò posso stare tranquillo e andarmene pure a quel paese, sottolineando che i 7 euro di rimborso (mai richiesti esplicitamente) non sono possibili, perché tenere sicura la mia carta è responsabilità mia, e che l'account che ha fatto la corsa ha il mio nome. Rispondo, dicendo che io non ho nessun' interesse di dire bugie per farmi ridare i soldi (apparte che come avrei fatto dormendo e senza l'app da 1 anno) e che la mia priorità era sapere se il mio account è stato hackerato o se è il caso di bloccare la carta, al rimborso non ci tenevo manco più di tanto. Bene, spariti, le ho scritto ulteriormente stamattina chiedendole di chiarire la mia preoccupazione, ma nulla, spariti. Si vede che visto che non sono più un cliente che potrebbe pagare, se ne fottono di gran lunga. Grazie del non servizio, e comunque, la sicurezza della mia carta è responsabilità mia, ma la sicurezza del vostro sistema è responsabilità vostra!

Ho usufruito del servizio a Pisa. Pietosi. Per terminare la corsa è stato frustante. Vogliono la foto e ci avrò provato una decina di volte. Alla decima l'ha presa, sembra tutto ok. No, con il cavolo che è andato tutto bene. Circa due ore dopo, mi arriva la notifica dall'app della mia carta e noto che mi erano stati tolti circa 25 euro. Vado sull'app e noto che era stato noleggiato il monopattino per due ore. Come è andata a finire?? Niente rimborso. Mai più helbiz