HelbizReviews of helbiz.com

Da dove comincio: troppo caro secondo me, aree servite troppo limitate. Prodotto accettabile ma potrebbe essere migliore con maggiore stabilità. Tornando alle aree servite, mi sono trovato a 300 metri da casa mia in una strada isolata e a scorrimento senza marciapiedi laterali e di sera che si è spento per raggiunto limite di area, considerando che è una zona abitata, perché limitano così tanto visto che costa abbastanza ? sono dovuto tornare indietro a cercare area di sosta, quindi ho pagato inutilmente. In generale per me è un servizio ancora con parecchi limiti.

Hi! I couldn't use the scooter in Rome, I tried several times with a few ones from Helbiz. The constant problem was parked far from the allowed area and had no battery. This was so painful because I also tried another company and was almost the same problem and this made me spend a lot of money without having the actual services I want to have. I think this whole idea of scooters could work but maybe a lot of companies in the same area with the same problem made the situation uncomfortable for a person who actually needs to use the services of whatever branch of a scooter. Just imagine, you download the app, pay the fee and add credit to the branch, and doesn't work?? then you do this again a few times with other branch companies and you found out the same problem, is very uncomfortable, because you spend money and you cant enjoy being on the scooter, I was dreaming of feeling the air in my face and enjoying seeing the city with my love together, but couldn't work out... I end up thinking what is the point to have so many companies of scooters.... is insane, please organize a better scooter system. I don't know maybe fewer companies or every company can work with the same app?? and you don't need to do the whole installation and filled up your whole information several times. "ONE APP FOR ALL THE SCOOTERS IS A BETTER OPTION"

It was nul a iech, the fastest was 6 km/hour, very very annoying. Such a bad experience!

Worst company of all time. Just looking to make a quick buck off of innocent people. Tried 6 scooters, just stole my money and didn’t work. Trash business please don’t buy. I hope owners see how trash they’re business is

Ogni volta che ho usufruito di un monopattino Helbiz ho avuto problemi. Monopattini che vanno in errore e si spengono oppure iniziano a non camminare più ma oltre al danno anche la beffa, poiché continuano a scalare soldi dalla carta. Quando poi chiedi un rimborso non ti riaccreditano i soldi sulla carta (come dovrebbero) ma nel loro borsellino. Completamente inutile se in effetti non hai più intenzione di usufruire del loro servizio. Inoltre hanno un servizio clienti pessimo, disinformati ed anche maleducati.

Dopo mesi di inutilizzo dell’app fanno sparire i soldi che ci sono all’interno come credito residuo, dopo averli contattati li hanno riaccreditati immediatamente scusandosi e non spiegandomi perché hanno rubato i miei soldi senza motivo… Occhi aperti a questi ladri

Beware of the “day pass”! Apparently it is only for four separate 30 minute rides. We rode for 61 minutes so only the first 30 minutes was covered under the $9.99 day pass fee and we were charged for the other 31 minutes. When we contacted support they told us there was nothing they could do and we should have ended our ride at 30 minutes and started a new one. How does that make sense???

Servizio clienti pessimo! Monopattini 50% non funzionanti! E quando prendi uno di questi monopattini non funzionanti, comunque paghi 1 euro di sblocco e tariffa piena al minuto! Chiesto al servizio clienti un rimborso, mi è stato negato con sufficienza... Paghi e vai a piedi.. PESSIMI! SCONSIGLIATO!!