Roc’EclercReviews of groupe-roc-eclerc.com

Nous souhaitions remercier Monsieur Jérôme Le Thomas pour la très grande qualité de ses services, également très raisonnable en matière de budget. Notre famille est reconnaissante pour l'efficacité et l'accompagnement chaleureux dont a fait preuve Monsieur Le Thomas dans ce moment difficile.

Très bons conseils. Bon service.

Je tiens à remercier et à féliciter Magali à Roc Eclerc à MARLY le ROi pour sa disponibilité, sa gentillesse et son empathie dans ces moments si douloureux.Elle m'a très bien conseillé et tout à été parfaitement réalisé.

La prestation et les personnes de ROC ´ECLERC à Agde (34300) ont été parfaites ,réactives ,très empathiques sans excès de démagogie .Tout a été parfait , tant dans l’organisation que tout le déroulement : levée du corps,tanatopraxie,devis et démarches administratives,cérémonie religieuse et emploi du temps . En revanche avec le siège contacté préalablement cela fût un cafouillage incroyable avec des interlocutrices différentes ,pas de liaisons entre elles ,numéros de téléphone et messages confus et apportants des informations contradictoire , d’où ma décision de contacter directement l’agence locale Voilà mon expérience pour l’organisation des obsèques de mon papa Bien à vous Marie Paris

J'ai perdu ma maman un samedi et nous avons u Mélanie comme conseillère qui a était vraiment a l ecoute et qui nous a bien conseillé, tres douce et sympathique, pour la cérémonie Valentin était le maitre de cérémonie et il est vraiment tres attentionné a l ecoute , nous a guider tout le long de la cérémonie avec bienveillance Dans un moment très difficile cela est apaisant. Merci a vous

Il est rare de croiser des équipes aussi humaines, professionnelles et investies que celles de Roc Eclerc Lens. Dans un moment où chaque détail compte, où chaque décision est lourde de sens, leur accompagnement a été d’une qualité irréprochable. J’ai eu à faire à eux pour l’achat d’une urne destinée à deux personnes — une démarche à la fois personnelle et délicate. Dès les premiers échanges, le service commercial s’est montré à l’écoute, compréhensif et extrêmement réactif, me guidant avec clarté et empathie, sans jamais forcer ou précipiter quoi que ce soit. Mais c’est aussi — et surtout — le service exploitation qui mérite une mention toute particulière. Leur intervention pour le scellement de l’urne a été menée avec beaucoup de soin, de respect et de professionnalisme. Chaque geste semblait chargé de la conscience de ce qu’il représentait. Un travail fait avec précision mais aussi avec cœur, ce qui fait toute la différence. Dans ces moments de fragilité, leur présence bienveillante et leur efficacité discrète ont été d’un grand réconfort. Ce sont des personnes qui ne se contentent pas de faire un métier : elles accompagnent la douleur avec dignité.

Malgré un moment très difficile Du personnel très professionnel et respectueux

Dans un moment aussi difficile nous avons été pris en charge par Maëva de Mérignac ( gironde) elle a parfaitement pris en charge avec son équipe le déroulement des obsèques. Un très très grand merci.