Carlos Federico C.
generador defectuoso
en nuestro motorhome el generador fallo, intentamos contactarnos pero nadie nos dio una solución, se repartían las culpas en tre american cruise y greatrvtrips, el motorhome de nustros amigos la heladera y el generador al segundo dia dejo de funcionar y perdieron todo lo que tenian en la heladera. por tal motivo nuestro viaje tuvo que ser interrumpido entes y al momento de entregar los equipos en miami nadie se hiso cargo de lo sucedido
Response from GREAT RV TRIPSJul 23, 2026
Hola, Federico. Lamentamos sinceramente los inconvenientes técnicos y las molestias ocasionadas. Aunque este tipo de situaciones no es habitual, entendemos que afectó seriamente tu viaje. Durante el alquiler, los problemas técnicos deben gestionarse directamente con la empresa de alquiler, ya que es quien puede coordinar la asistencia en ruta o indicar un servicio técnico. Ese es el procedimiento establecido por las compañías de alquiler. Ya solicitamos información adicional a Cruise America y estamos evaluando qué solución puede ofrecerse en este caso. Equipo de Great RV Trip




