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Ich hab via Amazon ein paar der Steckdosen von Gosund bezogen und in der App worden dann ein paar interessante WLAN-Kameras beworben. Am 03.10.2023 hab ich dann 2 Kameras (für insgesamt 63 Euro) direkt via App bestellt. Die Kommunikation ist unterirdisch, die Trackingnummer liefert nicht wirklich eine Möglichkeit, die Sendung als Erdkunde zu verfolgen. Fakt ist: die Ware wurde „irgendwohin“ geschickt, nur nicht zu mir. Stattdessen bekam ich laufend Benachrichtigungen, dass ein Zustellversuch fehlgeschlagen sei (den letzten dann am 27.10.2023) aber ich hatte auch keinerlei Möglichkeit die Adresse dieses Zustellversuchs in Erfahrung bringen zu können oder ein Re-Routing veranlassen zu können. Kontakt zum Support (27.10.2023) ergab eine Entschuldigung (von „Saphire“) mit dem Versprechen, dass ich die Ware erneut zugeschickt bekommen würde (ich hab nochmals explizit auf meine Adresse hingewiesen). Ich hab bis heute (11.11.2023) vergeblich auf irgendwelche Rückmeldung gewartet und jetzt eine Stornierung mit Rückerstattung verlangt. Mal sehen, ob ich mein Geld wiedersehen werde. Insgesamt klingt das alles mehr als faul / dodgy und ich kann nur raten, die Finger von diesem Shop zu lassen - lieber bei Amazon bestellen.

I placed an order for 3 different products on Sep 6th (order No SPUS00097890). They immediately charged to my credit card for the whole order. Received one product in about a week without any update on the rest of the order; the product came with 0 instruction/user manual. I had to look up on Youtube to figure things out. Then received the 2nd item 2 weeks later. This item worked for about 2 hours and died completely. Emailed them about the problem, but didn't get any response from them. Emailed and asked about the 3rd product several times, but still haven't got any response. Stay away from Gosund.

Leider ist der gesendete Artikel nicht einsetzbar. Aber die Firma antwortet nicht auf Emails

Ich habe eine kleine Kamera bei Gosund gekauft die zurückschicken möchte, finde aber keine Rückgabe Adresse oder Ansprechpartner

Ware wurde nicht geliefert. Kundenservice, kennt man nicht. Keine Ware,Geld weg, nie wieder. Man kann nur warnen.

Drei Artikel Anfang Juli bestellt, erster Artikel zeitnah geliefert, zweiter Artikel vier Wochen später und der dritte Artikel bis heute nicht geliefert (13.09.). Alle anfragen wurden entweder auf chinesische oder gar nicht beantwortet. Auch die Kündigung der Werbemail wurde einfach ignoriert.

My gosund light switch sucks, it turns on as porgramed, then turns on and off randomly. Don’t buy this foreign made junk. And be aware that these are on your wifi, just saying.I tried to contact their customer service several times never responded.

Fake site! No email kontakt possible