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Leider ist die Firma nicht vertrauenswürdig. Schade, mit der Ware habe ich gute Erfahrungen gemacht. Jetzt das große Aber: Angepriesene Ware wird mit einer Lieferfrist von 3-5 Werktagen angepriesen, die Ware ist wohl nicht vorrätig. Teilweise muss man 14-20 Tage warten, bis die bezahlte Ware endlich verschickt wird. Hier wird mir dem Geld der Kunden wohl erst die Ware beschafft. Das ist kein redliches Handel eines Unternehmens.

Tried ordering 2 smoke detectors from Gosund on two separate occasions both times weeks and told it’s a third party supplier unfortunately I will never order from you again

i placed an order in January. 2 of 3 items were shipped. it is now March and the 3rd item still has not shipped. They have had my full payment over a month. The orginal order claimed shipment in 2 to 5 days. I contacted them and asked for proof of shipment or partial refund. They promptly responded with apology and siad the item already shipped but failed to provide tracking information. Their website still indicates awaiting shipment. I will have to dispute the charge. I have many of their devices and am pleased with them. I can't recommend buying from Gosund directly. Use Amazon or a reputable supplier.

Terrible company avoid as they do not answer any emails. I put in an order as I thought a good deal. This company then changed the order although I got a part refund for the items they are not sending, but I would not have placed the order otherwise as the deal is not as good as their flash deals stated? Beware and don’t deal with this company you have been warned. Luck I paid PayPal.

Eig war ich ganz zufrieden mit WLAN Steckdosen von Gosund. Aber jez nach drei 4 Jahren und Benutzung nur an Weihnachten, brennt mir fast das Haus ab.... 3 von 6 der Gosund Adapter haben einfach angefangen zu schmoren obwohl nur Lichterketten mit max.3,6 watt eingesteckt waren... auf Nachfrage beim Support kam nur das die Garantie zeit um ist und man da nichts machen könne ... finde ich wirklich unverantwortlich das die Dinger einem nach in meinen Augen kurzer Zeit bei geringer Benutzung fast das Haus anzünden ....

Ich habe Gosund WiFi Kamera bestellt nach bereits 5 Tagen habe ich versucht die Bestellung per Mail zu stornieren die Mail Adresse darf ich leider hier nicht reinschreiben. habe überhaupt keine Antwort bekommen gar keine Reaktion. Jetzt habe ich die Kameras bekommen möchte von meinem Rückgabe Recht Gebrauch machen weiß aber nicht wohin ich die Ware schicken soll. Ich bekomme einfach keinen Ansprechpartner. Ich werde diesen Portal in Zukunft vermeiden egal welche Produkte die anbieten.

50% der Ware funktioniert nicht Support meldet sich nicht Geld wohl verloren Warnung vor dem Saftladen!!!!

4 WLAN-Stecker über die Gosund-App bestellt, da der Preis dank Sonderangebot besser war als bei z.B. bei Amazon. Ein Stecker war von Beginn an tot, d.h. keine Funktion. Hier beginnt das Gosund-Problem: Es gibt keine übliche Möglichkeit der Reklamation oder Rücksendung. Der Lieferung liegt auch kein Rücksendeformular bei, nicht einmal eine Rücksendeadresse. Du kannst Mails schreiben oder über deren ChatLog Kontakt aufnehmen. Gosund gaukelt dann Kundenservice vor. "Saphire" und "Jeff" lassen dich Videos von dem defekten Gerät aufnehmen, fordern detaillierte Fehlerbeschreibungen an, kündigen erst Ersatzlieferung an, dann sogar Erstattung des Kaufpreises. Und: ES PASSIERT NICHTS! Der Kunde wird hingehalten und veräppelt. Nach 2 Monaten hin und her habe ich PayPal um Käuferschutz gebeten. Das habe ich Gosund auch angekündigt, hat die aber nicht beeindruckt. Das Verfahren bei PayPal ist aufwendig, hat sich aber gelohnt: Ich habe heute meine 31 Euro von PayPal erstattet bekommen. Gosund hatte sich auf deren Anfrage nicht gemeldet.