Gabriela S.
Ich bin sehr enttäuscht von Konfetti.
Ich bin sehr enttäuscht von Konfetti. Ich habe vier Tickets für eine bestimmte Veranstaltung gebucht. Leider wurde diese vom Veranstalter abgesagt – dafür konnte ich als Kunde selbstverständlich nichts. Trotzdem wurde mir keine Rückerstattung angeboten. Stattdessen kann der Termin laut den AGB lediglich umgebucht werden. Das finde ich sehr schade, denn ich habe genau diese Veranstaltung und diesen Termin bewusst ausgewählt. Ein Ersatztermin ist für mich keine gleichwertige Lösung. Nach mehreren Telefonaten und Rückfragen habe ich erfahren, dass ich mein Geld direkt vom Veranstalter zurückbekommen hätte, wenn ich dort selbst gebucht hätte. Da Konfetti als Vermittler auftritt, war das jedoch nicht möglich. Ich würde daher niemandem empfehlen, über Konfetti zu buchen. Mein Rat: Lest euch die AGB vor der Buchung ganz genau durch. Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung – ich werde dort nicht noch einmal buchen.


