GlimbleReviews of glimble.com

Dagticket gekocht, komt niet in mijn account dus kan ik niks mee. Klantenservice reageert steeds pas na een paar minuten heeft een antwoord waar je niks mee kunt. Geeft daarna helemaal geen antwoord meer. Wat een waardeloze klantenservice

Betaalopties werken niet. Noodgedwongen met mijn creditcard betaald. Nu kan ik via de app helemaal geen dagkaart kopen. Wel via de site. Omslachtig dus. Wel goedkoper reizen dan met de ov chipkaart in mijn geval.

Voordat je een ticket kunt boeken, moet je je hele doopceel lichten. En vervolgens krijg je de melding: ticket voor deze reis kan niet via de app. Hoe dan wel? Het gaat om Groningen-Leer vv met de bus. Voorheen € 21,- retour via Arriva. Nu ineens meer dan € 18,- voor een enkele reis. Hoe zit dat? Klantenservice volstrekt beneden de maat.

Erg onoverzichtelijke en voor sommige mensen moeilijk te begrijpen app. Voordat je hem kan gebruiken blijf je maar gegevens invullen.

Jongeren dagkaart is maar 11.70, nadat de ns Jongeren dagkaart weg is is dit een goeie vervanging en als je de app vaak genoeg gebruikt maak je kans op vip en krijg je altijd 10% korting. Heel erg fijne app!

Ik had een kaartje gekocht voor de nachttrein naar Schiphol. Eenmaal aangekomen op het aangewezen spoor kwam de trein niet. Een aardige NS medewerker heeft mij helpen uitzoeken hoe dat kon maar kwam er ook niet uit. Ik moest toen snel een auto regelen en dure parkeerkosten betalen op Schiphol om wel op vakantie te kunnen. Daarna met Glimble contact gezocht maar krijg alleen excuses voor het ongemak. Verder zouden ze het uitzoeken hoe dit mogelijk was maar heb niks meer gehoord. Echt schandalig.

Gratis kaartjes gekregen van BuurtKadoos en was het al onduidelijk bij het boeken dat je heen én een terugreis moest plannen.Instructie over gratis dagreizen nergens te vinden. Vervolgens deed de QR scanner het niet in de bus heen maar mochten we wel alsnog mee. Maar op de terugreis bij het scannen hoor je een piep en zegt de buschauffeur dat mijn kaartje niet geactiveerd is… terwijl ik hem laat zien dat ik echt een kaartje in de app heb waar nota bene letterlijk bij staat dat deze geldig is.!!! Nee hoor zegt de chauffeur en of ik even kan betalen, 11,83 dus betaald wat eigenlijk gratis had moeten zijn. Vervolgens ga je bellen met Glimble en staat er wachttijd >2 maar nee hoor, na 15 minuten was ik het zat. Ook kun je nergens je klacht online indienen. En zoals ik online lees kun je fluiten naar je geld. GEEN GLIMBLE KAARTJES KOPEN!!!

Duidelijke en makkelijke app. Eenvoudig je route plannen en je tickets kopen. Echt super!