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Gladiatorzoo.com (gladiatorzoo.com) has 294 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.8 out of 5.
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Stubenrauch S.
Finger weg, leider keine gute Kooperation obwohl ein Umtausch möglich wäre
Response from Gladiatorzoo.comJul 26, 2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben sich für ein hochwertiges Geschirr aus unserem Sortiment entschieden. Leider haben Sie die falsche Größe ausgewählt. Eine Rücknahme ist bei personalisierter Ware leider ausgeschlossen. Mit freundlichen Grüßen das Gladiatorzoo Team
Fabi P.
Kann mich den anderen schlechten Bewertungen nur anschließen. Ich hätte niemals da bestellen sollen. Ich hab das Wolke 7 Bett zurück gehen lassen und es wurde auch in Würselen in der Packstation abgeholt. Seitdem hab ich aber nie mehr etwas vom Kundenservice gehört bzw mein Geld zurück bekommen. Habs jerzt per Instagram versucht und bei Klarna angemeldet, dass ich mein Geld zurück möchte. Mal sehen, ob da etwas passiert. Hab immer fleißig Mails geschrieben, da Fr. O. vom Kundenservice mir mitgeteilt hat, dass Sie das Paket nur annehmen kann wenn es innerhalb von 5 Tagen bei Ihnen ankommt. Es war innerhalb von 3 Tagen da und lag dann fast eine Woche auf der Packstation. Ganz toll. Kann nur von dem Shop abraten! Um auf den Kommentar von Gladiatorzoo unten zu antworten: ja, ich habe das Geld bekommen. Zum Glück. Allerdings nicht nach angemessener Zeit! Und dass niemand auf meine Mails reagiert hat, stimmt nach wie vor. Wie ich geschrieben hatte. Einfach unfassbar schlechter Kundenservice. Bzw. nicht erreichbarer Kundenservice.
Response from Gladiatorzoo.comJul 26, 2023
Sehr geehrter Kunde, Schade, dass Ihnen unser Produkt nicht gefallen hat. Das Geld wurde Ihnen im angemessenen Zeitraum über Klarna zurück überwiesen. Mit freundlichen Grüßen das Gladiatorzoo Team
Nora H.
Premium Brustgeschirr in Größe XXL bestellt Lieferung erst nach 12 Tagen, falsche Größe bekommen ,nach Reklamation kam die Antwort "das Geschirr hat das Haus in richtiger Größe verlassen. Dann habe ich ein Foto gesendet ,keine Reaktion, als ich geschrieben habe ich werde den Artikel zurücksenden ,kam die Antwort personalisierte Artikel seien vom Umtausch ausgeschlossen das einzige was personalisiert ist sind die Namensschilder die per Klettverschluss befestigt werden können, nun liegt das Geschirr seit 1 Woche in einer Packstation....keine Reaktion..nächster Weg Anwalt. Fazit: Sehr fadenscheiniger Verkäufer Von Einkäufen ist nur abzuraten
Response from Gladiatorzoo.comJul 26, 2023
Sehr geehrter Kunde, Schade, dass das Geschirr nicht gepasst hat. Das von Ihnen bestellte Geschirr wurde in Ihrer gewünschten Größe gefertigt und zugestellt. Wir teilten Ihnen mit, dass die Rücknahme des Geschirrs ausgeschlossen ist. Ein von Ihnen geöffneter Klarna Fall wurde sodann zu unseren Gunsten entschieden. Eine Rücksendung des Geschirrs an uns war nicht gewünscht. Ein reger Austausch an E-Mails hat darüber stattgefunden. Mit freundlichen Grüßen das Gladiatorzoo Team
Mäx “.
17.03.2023 ein Geschirr für meinen Hund bestellt. Lieferzeit laut Webseite 3-5 Tage. Nachdem ich am 23.03.2023 noch nichts von meiner Bestellung gehört habe, kontaktierte ich den Support. Am nächsten Tag erhielt ich die Antwort, dass meine Zahlung erst nach 5 Tagen einging. Hiermit bezichtige ich die Firma schonmal als unseriös wenn man so eine schlechte Ausrede benutzt. Nachdem ich am 30.03.2023 immer noch nichts von meiner Bestellung gehört habe, schrieb ich einen Widerruf. Daraufhin erhielt ich außer einer Eingangsbestätigung meiner EMail keine Bestätigung des Widerrufs sondern erhielt die Bestellung am 04.04.2023. Keinerlei Entschuldigung für die Verzögerung oder sonstige Rechtfertigungsversuche. Die Ware muss ich jetzt auf eigene Kosten zurücksenden und nochmal auf meinen Widerruf hinweisen. Zum Glück bin ich im Rechtsschutz und werde diesen Vorgang prüfen lassen. Die schlechten Bewertungen hier haben wohl größtenteils alle ihre Daseinsberechtigung und die Firma sollte mal überdenken, ob sie sich nicht mit ihrem Geschäftsmodell übernehmen. Ich rate jedem vom Kauf bei diesem Unternehmen ab!
Response from Gladiatorzoo.comJul 26, 2023
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Sie nirgends zuordnen. Bitte schreiben Sie uns in unserem Support an. Mit freundlichen Grüßen das Gladiatorzoo Team
Eva-Maria B.
Ich habe im September 2022 2 xxl wolke 7 Hundebetten für ca 150.- gekauft und bis heute 28.3.2023 weder Ware noch Geld zurück bekommen. Leider muss man einen Stern geben. Die Telefonnummern ist nur fake, dort ist nie jemand zu erreichen nur die Mailbox. Wir wenden uns an die Verbraucherzentrale und erstatten Anzeige.hoffe Wir hoffen das wir über Paypal unser Geld zurück bekommen.
Elke M.
Ich habe bei Gladiatorzoo, nach einem Blick in das Impressum, das angeblich „Original Wolke7“ Hundebett gekauft. Gestern kam eine Tüte mit Absender Onlineseller, Ludwig-Erhard-Str.57, 28197 Bremen. Dahinter steckt lt. Paketda! das Unternehmen Winit, das für chinesische Händler ein deutsches Lager in Bremen betreibt. Ich kann mich über die 5*-Bewertungen nur wundern. Das Hundebett ist aus der Tüte direkt auf die Terrasse gewandert, weil es bestialisch nach Chemie stinkt!! Mit dem Original Wolke7 hat der Artikel genauso viel zu tun, wie Leitungswasser mit Champagner. Billigster China-Mist. Das Ding geht zurück und ich melde das der Verbraucherzentrale NRW.
Response from Gladiatorzoo.comJul 26, 2023
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Sie nirgends zuordnen. Bitte schreiben Sie uns doch über unsern Support an, damit wir Ihnen helfen und Sie zuordnen können. Mit freundlichen Grüßen das Gladiatorzoo Team
Martin J.
Das HUNDEGESCHIRR - ANTI-ZUG-GESCHIRR FÜR HUNDE | PERSONALISIERT - SICHERHEITSGESCHIRR PREMIUMQUALITÄT ist absolut mangelhaft!!!! Nach 3 Tagen ist schon der Ring inkl. Riemen vom Geschirr abgerissen. Dieses Geschirr soll für Hunde bis 63Kg geeignet sein. Unser Hund wiegt gerade mal 50Kg. Ich kann nur sagen FINGER WEG!!! Das Geschirr ist ein billiger China-Artikel
Response from Gladiatorzoo.comJul 26, 2023
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie Probleme mit unserem Artikel haben. Wir werden den Schriftverkehr noch einmal nachgehen und uns über den Support bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen das Gladiatorzoo Team
Daria C.
Nicht zu empfehlen!!! Bestellt ware nie angekommen!!!
Response from Gladiatorzoo.comJul 26, 2023
Sehr geehrter Kunde, das personalisierte Geschirr für Ihre Daisy ist am 7.3.2023 bei Ihnen angekommen. Wir hoffen Sie haben viel Freude damit und Ihr Hund fühlt sich wohl in dem tollen Geschirr. Mit freundlichen Grüßen das Gladiatorzoo Team
