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Bei mir ist das Hundegeschirr gar nicht erst angekommen. Am 13.11. gekauft. Wie bei allen anderen auch, keine Antwort auf Mails und Telefonnummer ist nicht erreichbar.

Der Widerruf einer Bestellung eines Hundemantels, zum Zeitpunkt des Anschreibens noch nicht eingetroffen, wird mit der Begründung verweigert, der Hundemantel wäre gerade in Produktion und ginge jetzt in den Versand. Da er personalisiert ist, wäre ein Widerruf nicht möglich. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Auf der Webseite ist ausdrücklich unterhalb eines Fotos mit personalisiertem Hundemantel die Frage „Was, wenn es meinem Hund nicht passt?“ derart beantwortet, dass eine Rückgabe, ein Umtausch möglich wäre. Sollte ich mein Geld nicht zurückerhalten, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Update Ich habe mich an Paypal gewandt, die Mailkorrespondenz mit der Fa. als Screenshot angehängt. Überraschender- und erfreulicherweise wurde der Fall bald geschlossen mit der Begründung von Paypal: "Ware nicht erhalten". Wie Paypal zu dem Schluss kam, weiß ich nicht, auf jeden Fall gut: Ich erhielt das Geld zurück, der Hundemantel unpassend und unbenutzt liegt im Schrank. Nun meldet sich Paypal bei mir und teilt mir mit, dass ich die Ware wohl erhalten hätte (hatte ich auch so angegeben) und ich optional die Summe an Paypal zurück überweisen könne. Das werde ich nicht tun, doch ich werde sofort bei Zusendung eines Retourenlabels den Artilkel zurücksenden und habe angeboten, zusätzlich für den mit Namen bedruckten Stoffstreifen, ein Pfennigartikel, 5€ zurück zu überweisen.

Maße passen nicht.......nach einer Anfrage zur retoure bekommt man als Antwort das personalisierte Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist......wäre auch logisch wenn der Mantel personalisiert wäre.....ist er aber nicht - lediglich ein separates Stück Kunststoff welches per Klett an den Mantel befestigt werden kann, oder auch nicht.....unverschämt.......NIE WIEDER

Gerne würde ich gar keinen Stern vergeben.Größenangaben sind falsch,lange Lieferzeit,viel zu teuer und ein deutscher Name vermutlich Missbrauch oder Fake Shop Made in China.Alles in allem nie wieder!

Ich habe auf dieser Seite gesehen das die 14 Tage Rückgabe recht garantieren Wir haben ein Irish Terrier der dem Standard größte entspricht wir haben auch uns nach der Größe Tabelle gerichtet und den Mantel in XL bestellt Den Mantel bekommen wir nicht einmal geschlossen Das wir zweifeln das von Ihnen gelieferte Mantel der Größe XL entspricht Leider Haben Sie das Mäntelchen nicht umgetauscht Ich warne vor diesem Versandhandel abzocke Gruß Familie Becker

ACHTUNG!!¡ NIMMT WARE NICHT ZURÜCK DA PERSONALISIERT. OBWOHL NSME NUR MIT KLETT VERSEHEN IST.PAYPAL EINGESCHALTET,DA FÜR MICH DAS BETRUG IST!!! WARE VIIIIIEL ZU KLEIN. CHINAGRÖSSE!!!!!! SIEHE ANDERE BEWERTUNGEN!!

Hundemantel passt nicht. Stimmt nicht mit meinen gemessenen Maßen überein. Bestellung geht nur raus, wenn ich einen personalisierten Namen eingegeben habe (ohne geht nicht). Artikel wird nicht zurückgenommen. Auf der bestellten Seite steht "jederzeit Umtausch". Ist für mich nicht seriös. Abzocke!

Leider muss ich mich den vorangegangenen Kritiken anschließen. Am 25.11. habe ich bei meinem Hund Maß genommen und nach der vorgegebenen Maßtabelle einen Hundemantel bestellt. Heute (5.12) ist er eingetroffen. Leider musste ich feststellen, dass der Mantel nicht passt. Wieso das??? Sofort nahm ich Kontakt zur Firma auf, mit der Bitte um Umtausch oder Rücknahme. Im Internet wurde und wird immer noch dieses ganz konkrete Produkt beworben mit den Hinweis "Einfacher Umtausch". Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass personalisierte Ware lt. Widerrufsrecht nicht getauscht oder zurückgenommen wird. Ist das nicht als beabsichtigte Irreführung des Kunden zu deuten?? . Ich werde es klären lassen. Schade, dass ich nicht zuvor bei Trustpilot nachgeschaut habe, was ich sonst regelmäßig tue. Das Namensschild ist übrigens abnehmbar.