Familie mit H.
Unser Fazit: Nicht vertrauenswürdig
Die Vorgehensweise des Kundenservice ist für uns nicht nur durchgefallen, sondern hat auch viel Stress ausgelöst. Der Abschluss der Versicherungen geht einfach und schnell, aber was dann folgt, ist schlicht nicht hinnehmbar. Versicherungen würde ich dort nicht wieder abschließen. Gekündigte Versicherungen werden weiter berechnet, versprochene Gutscheine nicht ausgezahlt. Anfragen, bei denen es etwa um die Kündigung von Versicherungen geht, wurden so lange ignoriert, bis eine automatische Verlängerung stattfand - nun muss ich also unserem Geld hinterherrennen? Getsafe hat hierzu noch nicht einmal geantwortet. Eine andere Anfrage vom gleichen Tag wurde nach wenigen Stunden beantwortet, hier ging es auch nicht um eine Rückzahlung. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt... Bei meinem Sohn wurden ebenfalls fälschlicherweise Versicherungen abgebucht, die schon gekündit waren. Dort erfolgte die Rückzahlung nur als Guthaben - eine Rückzahlung des Geldes sei auch bei einem Fehler seitens Getsafe leider nicht möglich. Ein Schelm, ... Sie wissen schon. Wie Sie sehen: Hier geht es in unseren Augen nicht um das Wohl des Kunden, sondern darum, auf Biegen und Brechen Gelder bei Getsafe zu aquirieren. Nie wieder, 0 Sterne.