Genius is an American digital media company. Originally launched as Rap Genius with a focus on hip-hop music, the company attracted the attention and support of celebrities, and venture capital enabling further growth.
Genius (genius.com) has 673 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.1 out of 5.
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Stefan Z.
Wie diese Firma oder soll man Klitsche sagen, mit ihren Mitarbeitern umgeht spottet jeglicher Moral. Das Management könnte nicht mal ein Kreisligaverein führen. Als Arbeitgeber würde ich Genius nicht empfehlen.
Otto, Maik P.
Mein Dritter Staubsauger mit selben Schäden. Alle drei haben das Problem das die Verschluss -Teile wegbrechen. Improvisiert mit Panzertape geht aber ist wohl kaum im Sinne des Erfinders. Ganz klar schlechte Materialien und Verarbeitung. Nächster Mangel ist die Bodendüse mit Walzenbürste. Alle drei Geräte bürsten nicht mehr. Gründliche Reinigung brachte keinen Erfolg. Sollte das Thema Langlebigkeit der einzelnen Bauteile mal bei Bewertungen eine Rolle spielen denk ich mal darüber nach wieder einen zu bestellen. Bis dahin wird es wohl besser ein Gerät aus dem Fachgeschäft das ich vor Kauf prüfen kann.
TD
Habe zwei Invictus Staubsauger gekauft, beide sind innerhalb von wenigen Wochen kaputt gegangen. Die Geräte mussten auf eigene Rechnung (Porto) zurück geschickt werden. Auf das Geld für eines der beiden Geräte warte ich vergebens. Laut Kundenservice wurde das Geld am 13.02.25 zur Zahlung angewiesen. Doch auch 10 Tage später ist kein Geld am Konto. Nächste Woche geht der Fall zum Anwalt.
Horst K.
Sehr schlechte Erfahrung! Obwohl ich schon einmal sehr schlechte Erfahrungen mit der Fa. Genius gemacht habe, bestellte ich den Artikel: „Invictus Therma Boost“. Laut der Fernsehvorführung sah es mit der Handhabung und Ersparnis bei den Heizkosten sehr realistisch aus. Leider hat bei der Anwendung zu Hause keiner der vollmundigen, im Fernsehen gezeigten und versprochenen Effekte zugetroffen. Warme Luft, die vom Heizkörper über den Invectus ins Wohnzimmer geblasen werden sollte, fand bestenfalls zu ca. 15% statt. Sie war fast nicht spürbar. Der hochgelobte Akku war schnell leer und hat beim Aufladen viel Strom geschluckt. Ich wollte deshalb die Ware zurückschicken. Die Portokosten sollten von mir übernommen werden. Die Rücksendeadresse lautet „Im Dachsstück 8 in Limburg“. Da ich in der Nähe zu tun hatte, wollte ich das Paket dort persönlich abgeben. Das hat man mir verweigert, weil angeblich die Rücksendungen nicht in Limburg ankommen, sondern postalisch an einen anderen Ort umgeleitet werden. Genius ist scheinbar eine Firma die mit verdeckten Karten arbeitet und deshalb von mir auf keinen Fall empfohlen werden kann. Horst Keiser
Christine F.
Gerät im Juli 24 bestellt, Wochen später erhalten.Nach 5 Tagen Schmutzbehälter kaputt. Wochenlages Schreiben und Anrufen bis ich das Gerät ausgetauscht bekam. Nach 5 Tagen 2 Teile defekt- wieder der Schmutzbehälter und die Elektrobürste. Auf Reklamation kam wochenlang keine Antwort. Dann hieß es , ich bekäme mein Geld zurück.Dann sollte ich das Gerät auf eigene Kosten zurückschicken. Habe ich am gleichen Tag gemacht. Nach einigen Wochen kam mein Paket zurück,habe ich abgelehnt. Dann bekam ich die mail, ob ich mit Austausch einverständen wäre. Abgelehnt. Im Dezember wurde mir am Telefon fest versprochen, ich bekäme mein Geld . Dann hiess es das Geld wäre schon in der Auszahlungsstelle. Bei meinem letzten Anruf hat der Kundendienst mich gar reden lassen. Die Dame schnauzte mich an, ich müsse Geduld haben und hat aufgelgt. Dann sollte mich ein Herr Steiner anrufen, das war am 22. 1.25. Ich habe 180.-€ ausgegeben und habe weder einen Staubsauger noch das Geld
Gretel Z.
Nach 2 Monaten keine Lieferung. Wir haben am 07.11.2024 mehrere Artikel bestellt welche online verfügbar waren. Bis 16.01.2025 also ca 2 Monaten haben wir noch keine Lieferung erhalten und immer wieder auf nachfragen zur Bestellung kam nie eine vernünftige brauchbare Antwort. Da scheint der Kunde nicht wichtig zu sein, da stimmt mit dieser Fa etwas nicht. Die sind anscheinend nur auf Masse und schnelles Geld aus ohne eine vernünftige Kundenbetreuung. In keinster Weise empfehlenswert Nach 2 Monaten mussten wir unser Geld über Paypal wieder zurück holen
Teddy T.
Am Liebsten hätte ich leinen Gegeben! Ich habe am 26.10 etwas bestellt dann kam das falsche und ich warte auf einen Retourenschein was Ich bis Heute NICHT bekommen habe nach Mehrmaligen Telefonaten aber das beste ist dass ich mehrere Mahnungen von unzer bekomme da auch öfters angerufen habe was auch NICHTS gebracht hat! Sehr Kompetente Leute arbeiten da ich könnte .... Und es sollte nen Weihnachtsgeschenk sein Eigentlich NIE WIEDER GENIUS
Arsim A.
Bestellungen nicht erhalten
