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Péssimo ! Não recomendo! Ao mais baixo nível sem respeito e consideração nenhuma pelo cliente ! Comprei um sofá que paguei e deram um prazo de entrega de 4 semanas, passaram se meses e nada ! Não atendem os telefones não respondem aos emails e nada de resolver a minha situação! Parece uma situação de burla !

Compré una mesa en su web en julio. Esperamos meses sin que nos comunicaran prácticamente nada del estado del pedido. Nos ha llegado a finales de septiembre y la mesa venia en un estado lamentable de embalaje, abierta y con huellas de pisadas encima. El repartidor se fue a toda prisa. La madera de la mesa está dañada. Espero que lo solucionen. No volvería a comprar con ellos.

Es un servicio pésimo el de atención al cliente. Realice un pedido de un sofá con Klarna, después de esperar casi cuatro meses, me indican que el pedido no se realizó y que me devuelven el dinero. Vuelvo a realizar el encargo en junio, hace dos días que me lo cancelaron porque no saben cuándo van a poder entregarme el sofá. A todo esto recibo en septiembre la confirmación del pedido de marzo. Es imposible contactar con ellos telefónicamente, tienes que contactar a través de su página por mail y esperar a que te contesten, el promedio son 15 días. He estado esperando siete meses un sofá que no ha llegado. No lo recomiendo es una perdida de tiempo.

What was I thinking! I should have looked at Trustpilot before placing my sofa order. Since Gato Preto has stand alone stores in shopping centres I thought that they were trustworthy but they are impossible. I ordered a sofa with a 45 day delivery, then they messaged me and said it would take 2 more weeks. No problem. It has now been 120 days and I have emailed the company 4 times with zero response. Today I needed to file an official complaint with the Spanish government (I am currently in Spain).

Surtout ne commander rien à cette entreprise ! Délais de livraison non respecté, ils prendront votre argent et ne vous donnerons aucune nouvelle. Ne livre pas, ne répondent qu'occasionnellement au téléphone. Ils vous expliquerons qu'ils doivent se renseigner et vous rappeler mais ne vous rappelle jamais. Vous pourrez recommencer ce cirque sans fin. C'est du vol, direction tribunal pour nous, ça suffit !!!

Estou há mais de 60 dias à espera de um sofá que encomendei online. Está pago, mas estou sem sofá ! Quando ligo não me sabem dizer uma data de expedição, não tenho qualquer informação. Serviço de venda e entrega deplorável. Nunca pensei que fosse assim. Esta loja está muito aquém das expectativas dos seus clientes. Aguardo o meu sofá com a maior brevidade possível!

Sempre tive em boa consideração a loja do gato preto mas aparentemente a loja tornou-se anedótica. Comprei um sofá que dizia que o prazo de entrega seria 2 semanas. Passaram-se quase três meses e continuo à espera que D. Sebastião me venha entregar o desaparecido sofá. Sempre que chega a nova data de entrega, enviam email a inventar mais desculpas e nada. Não entendo como pode um serviço ser tão mau, se não têm condições para acompanhar a demanda, não vendam artigos que não têm. Desilusão.

Pues como parece que le pasa a casi todo el mundo, no me llega el pedido. No contestan a mis emails. No contestan al teléfono. Y no contestan al chat. Así que me quedé sin el dinero y sin el regalo para una buena amiga.