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Esperei 4 meses para me darem uma factura. Aguardei 1 mês para conseguir ter resposta relativamente a uma encomenda de um sofá online. Pessimo atendimento. Nunca mais...

Mi marido y yo compramos un sofá el 09/11/2025. En el site ponían un plazo de entrega de 9 días y hasta hoy, 02/01/2026 no nos han enviado la compra. Cada vez los he enviado un correo, nos contestaron con lo mismo: el sofá está con el transportista. Todavía, nunca ponen quién es el transportista y tampoco nos dicen el código de rastreo. Yo nunca más compraré en esa m**** de tienda. Gato Preto es una basura, la gente más tramposa. NO RECOMIENDO.

Mi hija sigue esperando sofá comprado 4 agosto, tienda Barcelona han cerrado, at cliente no cogen tel. Impotencia total...estafa?? Estamos a 29 diciembre No sé q podemos hacer, desesperante.

I ordered a sofa at the end of August and it still has not been delivered. I was informed that the maximum delivery date would be the beginning of November. If I had known this, I would never have purchased the sofa from your company. Customer service only told me to wait, but even after two weeks, the delivery company has not contacted us. This experience is unacceptable. I am extremely dissatisfied and will never buy anything from your company again. maybe no sofa with christmas

Pongo una estrella por poner algo Actualizacion queda del dos de diciembre Lleva un mes mareándome diciéndome que tienes problemas logísticos por lo que no recibo el sofá. Hace dos semanas me envían un email diciéndome que los problemas logísticos se han resuelto y que el transportista se pondra en los próximos dias en contacto conmigo. Llevo dos semanas esperando esa llamada, que como ya esperaba no llega y hoy recibo otro email exactamente igual que los que me han estado enviando hace meses diciendo que hay problemas logísticos y que se retrasaran. ESTO ES UNA ESTAFA Y PARECE QUE KI SOFA NUNCA VA A LLEGAR. TIENES QUE PERSEGUIRLOS PARA QUE TE DEN INFORMACION Y AUN ASI NUNCA CONTESTAN AL TELEFONO 2/12/25 Servicio y atencion al cliente nefastos. A principios de junio del 2025 compre el sofa deep beige… me llego en agosto DE COLOR VERDE. Desde entonces llevo luchando y peleando para que me cambien el sofá y solo recibí largas. Llevo 8 meses esperando el sofá que compre y ni me dan soluciones, ni contestan al telefono ni a los mails. Quiero poner queda o reclamación y tampoco es posible. Me parece vergonzoso. A parte no dan ninguna informacion siempre he sido yo quien ha tenido que llamar o preguntar por todo y aun asi, a dia 2 de diciembre sigo sin el sofá que compre. La atención al cliente es nefasta, no contestan al telefono. Un dia una operadora me llegó a decir que tampoco era para tanto QUE AL MENOS TENI UN SOFÁ DONDE SENTARME, pero no el que pedí. PENOSO

Comprei e paguei um sofá no final de Agosto e até hoje ninguém me diz porque ainda não o recebi . Não tenho palavras para descrever tal falta de respeito pelo cliente.

Decidimos comprar una mesa y un sofa en julio. Esperamos meses sin que nos comunicaran prácticamente nada del estado del pedido. Nos llegó por separado a finales de septiembre y la mesa venia en un estado lamentable de embalaje, abierta y con huellas de pisadas encima. El repartidor se fue a toda prisa. La madera de la mesa está dañada. Devolvimos la mesa y llevamos esperando desde octubre la devolución del importe (casi 600€). No contestan por teléfono y apenas dan explicaciones por email.

Compré un sofá el 5 de agosto con entrega aproximada según ellos en 2 meses. A mediados de octubre después de reclamarlo me dijeron que ya no lo fabricaban y que me hacían el reintegro. El reintegro nunca llega, llevo ya un mes reclamándolo por mail ya que por teléfono no contesta nadie y por mail siempre responden que lo pasan al departamento correspondiente para que lo hagan con urgencia pero nunca lo hacen. Por lo que he podido observar están cerrando todas las tiendas físicas en España. CREO QUE ES UNA ESTAFA.