MC
Boa relação preço qualidade, mas pessima aplicação e fraco suporte pós venda.
Boa relação preço qualidade, boa experiência com os instaladores que fizeram um bom trabalho e tentaram ao maximo fazer uma instalação sem cabos à mostra, muito cuidada. Críticas ao processo com a Galp solar: 1 - Processo de venda não informa sobre alguns temas como a necessidade de mudar contadores, processo de registo, timmings de entrega, etc. 2 - Não é feita visita prévia e os instaladores são obrigados a preparar a instalação no próprio dia e encontrar soluções para as quais já deviam estar preparados. Era suposto ter sido enviado um questionario sobre a instalação, esse não foi feito. 3 - O suporte pós venda é lento, as equipas de segunda linha não contactam os clientes e a informação flui muito, mas mesmo muito lentamente. 4 - Aplicação Galp solar tem problemas, tem atraso de informação em relação ao inversor e muitas vezes não integra a informação (o problema está mesmo do lado da integração da aplicação com os serviços das marcas de inversores, tanto é que há hiatos de informação na aplicação Galp Solar que não aparecem nas outras aplicações). O cliente acaba por ter de pedir várias vezes acesso a um serviço que faz parte do pacote que adquiriu e a fazer debug para a Galp Solar. Esta app carece de revisão rápida e eficiente. Ou dar a aplicação do Inversor logo ao cliente em vez de colocar custo de desenvolvimento numa aplicação que faz o mesmo, mas pior e com menos funcionalidade apenas por questão de branding.