FrontinescerBeckendgropReviews of furnica.com

Optisch wirkt die Kommode auf den Fotos sehr hochwertig – in der Realität sind die Kanten unsauber verarbeitet und sehen stellenweise wie Lackfehler aus. Die Montage war deutlich aufwendiger als erwartet und nur mit viel Geduld machbar. Nach meiner Reklamation wurde mir erklärt, dass dies „typische Merkmale“ seien. Ich bekam 7 % Nachlass, was ich zwar akzeptiert habe, aber als nicht ganz fair empfinde. Insgesamt ein solides, aber qualitativ nicht überzeugendes Möbelstück.

Received my furniture just 1 day shy of 6 weeks.only through my emails did I get any information. Customer services should notify customers of any delay not having to chase your orders yourself. I am however really pleased with my goods. I did get offered a discount for inconvenience

Hatten eine Kommode am 02.06.2024 bestellt. Nach einer Woche fragten wir nach, wo diese bleibt. Antwort am nächsten Tag, dass sie bei DHL anfragen. Nach einer Woche keine Antwort und wir fragten nochmal nach. Anscheinend DHL Probleme mit dem Versand und haben die Wahl, dass er die Kommode nochmal versendet oder Kaufbetrag zurückbekommen Rückerstattung haben wir gefordert und am nächsten Tag war das Geld zurück auf unserem Konto (20.06.2024). Parallel haben wir auch über Paypal Druck gemacht, vielleicht hat das den Vorfall etwas beschleunigt. Habe den Verkäufer auch auf Linked in gefunden (für die anderen Käufer, die größere Probleme mit dem Verkäufer haben).

La mia esperienza non è stata delle migliori perché non ho ricevuto la merce ordinata e pagata però a loro favore devo dire che malgrado le innumerevoli mail mandate per avere spiegazioni mi hanno rimborsato velocemente. Credo che in una azienda grande possa capitare

Acquistato 2 comodini piccoli e la cassettiera Gabriel. Ricevuto tutto in 3 volte: arrivati prima i cassetti della cassettiera poi la struttura infine i comodini (che ho dovuto svincolare da poste italiane per indirizzo incompleto...). Una volta montato, il tutto non è male, ma le rifiniture non sono certo premium! La bordatura non sempre è precisa e si vede! La ferramenta è buona. Infine a distanza di giorni, gli oggetti, continuano a emanare un odore forte e acre tipico dei prodotti cinesi per cui non adatti ad una camera da letto!!

Great prices but 0 customer service. Ordered 3 parts, two turned up 2 days late with no explanation about the missing third part. Phoned 30-40 times across 3 days, with no response. Two emails no response. Ordered a replacement for the third part from amazon and now I'm getting another delivery from furnica today. 3 stars because everything is turning up, but late and with 0 support.

Avis modifié Commande le 8 mai 2023 de deux armoires Livraison de 2 colis sur les 3 prévus le 17 mai car selon livreur DPD France, le dernier colis est fortement endommagé. Le site indique que la société n'est pas responsable des colis perdus. Il faut se retourner contre le transporteur DPD France. Au début : Furnica injoignable au téléphone et adresse mail n'acceptant plus de message car taille maxi atteinte ! (mauvais signe...) Enfin au bout d'une semaine avec des mails quotidiens, réponse par mail avec des justifications excessives à apporter sur les références des colis reçus et du colis manquant et des pièces dedans !!!! Après plusieurs échanges type ping-pong où on redit toujours la même chose avec les référence des n° des colis de Furnica et ceux du transporteur, l'entreprise m'indique que le colis va m'être à nouveau expédié. Colis reçu le 3 juillet - livraison par DPD France Le colis est en bon état. Je peux monter l'armoire. La petite histoire a quand même duré presque 2 mois. Malgré ce fort désagrément, l'entreprise a honoré la commande passée. Je passe ainsi d'une étoile à 3. Il faut savoir que FURNICA ayant vu l'avis précédent, a demandé à ce que l'avis négatif soit retiré. J'ai du transmettre copie de la facture à Trustpilot pour certification de l'avis (ce qui parait normal pour éviter les avis déloyaux des concurrents) Relation de cause à effet ? Je n'en sais rien mais j'ai les pièces commandées et l'entreprise anglaise a fait le nécessaire avec la fabrique en pologne pour traiter le problème qui est résolu

le problème est la livraison très longue avec dpd une fois ils ont même perdu le colis pas de problème avec furmica une planche du meuble est arrivée abimée une semaine plus tard j avais reçu la nouvelle rapport qualité prix excellent