FrontinescerBeckendgropReviews of furnica.com

Avevo già fatto ordini su questo sito, e tra qualche ritardo delle spedizioni e qualche incomprensione, arrivava tutto. Una qualità accettabile considerando il rapporto qualità prezzo. Tranne l’ultimo ordine che l’hanno spedito (a detta loro) in due colli separati, uno non è mai arrivato, li ho contattati, mi hanno risposto dicendomi che se DHL non le avesse dato notizie entro il giorno successivo, avrebbero comunicato al magazzino di procedere con una nuova spedizione. Da lì il vuoto… non hanno più risposto a nessuna mail, ne un rimborso… peccato

Habe am 30.12.2024 eine Kommode bestellt, es heißt 2-4 Werktage. Habe eine E-Mail geschrieben am Samstag dann haben sie mir zurück geschrieben Dienstag oder Mittwoch kommt die Ware bei mir an. Nichts ist angekommen. Nochmal eine E-Mail geschrieben bis jetzt keine Reaktion und Telefonisch kann man es vergessen. Finde sowas eine Frechheit. Jetzt habe ich nochmal eine E-Mail geschrieben das ich sie Kommode wirklich dringend benötige dazu habe ich noch geschrieben wenn sie mir nicht antworten storniere ich die Bestellung oder hole das Geld zurück oder leite weitere Schritte ein. Ich habe mich wirklich auf die Kommode gefreut. Jetzt bin ich sowas von enttäuscht da es ein Weihnachtsgeschenk und Geburtstagsgeschenk gewesen wäre für mich.

Nie wieder. Fühlte sich an wie eine never ending Story. Voller Vorfreude zwei Kommoden bestellt mit angegebener Versandzeit von 2-4 Werktage. Bestellt und gefreut und nichts passierte. Der Bestellstatus änderte sich nicht und telefonisch ist nie einer zu erreichen. Auf eine Email würde geantwortet es lege an Dpd und man solle sich entscheiden ob man stornieren möchte oder ob die Ware neu los geschickt werden soll. Da die Ware benötigt würde wollten wir keine Stornierung. Es vergingen wieder zwei Wochen und nichts passierte. Per Email wurde man vertröstet, dass die Ware in den nächsten Tagen eintrifft. Nachdem ich dann eine Email schickte, dass ich eine Stornierung möchte, da ich sonst rechtliche Schritte einleite, bekam ich plötzlich die Sendungsverfolgungsnummern für DPD und konnte meine Pakete verfolgen. Bestellt waren die Kommoden am 04.10. Und erhalten habe ich sie letztendlich am 28.10. Man kann nun sagen ist ja nicht so lang geht ja noch, dennoch finde ich es schon frech eine Lieferzeit von 2-4 Werktage anzugeben und dann wartet man so lang und bekommt nicht mal eine Info zur Verzögerung. Das hat nicht viel mit Kundenservice zu tun. Nun stehen wir vor dem nächsten und letzten Problem eine Schublade passt absolut nicht in die Kommode. Die Bohrungen sind so schlecht und unterschiedlich dass es tatsächlich ein Hexenwerk ist. Die Kommoden sehen super aus, sind aber das Geld nicht wert, da sie nicht gerade sehr hochwertig sind und die Bearbeitung auch zu wünschen übrig lässt.

What a shame, I’ve used these 3 times before, no problems, this time I had a funny feeling, no tracking, no email confirmation of shipping, so I checked trust pilot! They must have gone downhill, I did manage to cancel order & get full refund, they told me DPD lost the parcel!!! Shall never use again, got replacement items from Amazon next day!

Habe vor 1-2 Jahren schon mehrfach bestellt und hatte einigermaßen gute Erfahrungen. Die jetzige Bestellung wurde auch nach einer Woche noch nicht versandt, auf Nachfrage wurde die Schuld mit fragwürdigen Aussagen auf DHL geschoben - Sendungsnummer wurde nie genannt. Widerruf wurde erst auf erneute Nachfrage akzeptiert, zum Glück via Klarna Rechnung bezahlt. Die Telefonnummer ist nicht erreichbar, das war auch schon vor 2 Jahren so.

Ich habe die Ware nicht bekommen. Geld über PayPal bezahlt. PayPal Mitarbeiter erklärte mir ,sie wären nur die Bank und die Kosten bleiben auf mir sitzen oder ich müsste ein Mahnverfahren einleiten...

Die Ware kam recht verzögert und in zwei Etappen an, zudem war die Umverpackung eher mäßig. Die bestellte Kommode entsprach letztlich dem Versprochenen ... aber: echt miese Qualität, noch schlechter, als der Preis vermuten lässt. Noch nach Wochen riecht die Kommode nach Chemie & Pressholz - die Schubladen wackeln total und der Aufbau war sehr zeitintensiv.

Lieferzeit+Preis soweit OK - Falsches Teil wurde jedoch nicht zurück genommen, obwohl Rücksende-Porto von mir bezahlt wurde. Keine Rückmeldung (Kundenservice?!)