FrontinescerBeckendgropReviews of furnica.com

Scam. Goods ordered weeks ago but haven't arrived. No one responds to emails or phone calls. Stay away

Wir haben eine Kommode für 130 € bestellt, die mit mehreren Kratzern auf den Teilen geliefert wurde. Zunächst hat der Kundenservice auf unsere E-Mails reagiert und zugesichert, dass unser Anliegen an das Lager weitergeleitet wird. Doch nach Wochen des Wartens und mehrmaligem Nachfragen erhielten wir keine Antwort mehr. Erst nachdem wir einen Fall bei PayPal gemeldet haben, wurde uns versprochen, dass die Ersatzteile geschickt werden – doch es kam nichts an. Auf erneute Nachfrage hieß es plötzlich, wir sollten die gesamte Kommode auf eigene Kosten zurücksenden. Das Problem: Die Originalverpackung haben wir nicht mehr, da wir davon ausgegangen sind, dass wir die beschädigten Teile ersetzt bekommen. Zudem ist die Kommode bereits aufgebaut. Nun sitzen wir auf einer zerkratzten Kommode, ohne Lösung seitens des Händlers. Sehr enttäuschend – keine Empfehlung!

Habe zuerst einen Schrank in 2,30 länge bestellt,in Sonnaeiche. Bekommen habe ich einen Schrank in Wotan Eiche.Sofort reklamiert per Mail. Dann hieß es entweder Rabatt oder die richtigen Fronten,ich habe mich für die Fronten entschieden aber leider bis heute keine bekommen. Habe etliche Mails geschrieben und versucht anzurufen leider ohne Erfolg. Warte jetzt schon 6 Wochen auf die richtigen Fronten.

Auch von mir leider eine schlechte Bewertung und Empfehlung nicht zu bestellen. Der Schrank hätte mir gut gefallen und auch ideale Größe, da es wenig Schränke gibt, die nicht so tief sind. Das sehr kurze Lieferzeitfenster wurde natürlich nicht eingehalten. Auf Nachfrage kam wie in anderen Rezessionen beschrieben die Aussage, sie würden bei GLS nachfragen. Vor der zwei Wochen Frist habe ich dann meinen Vertrag schriftlich widerrufen. Das Geld konnte ich nur Recht langwierig über PayPal zurück holen. Nach Eröffnung des Falls wurden auch dort Sendungsnummern angegeben, aber die Ware nicht verschickt. Der Verkäufer war per Mail und Telefon nicht mehr zu erreichen. Daher Finger weg, das ist kein seriöser Händler!

Une commande passée en octobre. Jamais reçu ni la marchandise, ni le remboursement. J'ai eu un semblant de contact 1 fois par mail et depuis silence complet !!! A fuir ! Donnez votre argent à une œuvre caritative mais rien à ses escrocs .

Erst wurde der Versand Wochen hinaus gezögert und dann kam die Ware kaputt an angeboten würde 9,50 Euro Erstattung Und das nach so viel Theater Mein erster und letzter Kauf bei dieser Firma

Nicht empfehlenswert – Schlechte Qualität & Kundenservice Meine Erfahrung mit diesem Anbieter war leider enttäuschend. Der Aufbau der Kommode war kompliziert, da die Anleitung unübersichtlich und schlecht verständlich war. Zudem passten die Bretter nicht richtig, da sie zu groß waren, und die Schubladen haben geklemmt, was die Montage erschwert hat. Besonders problematisch war jedoch der Kundenservice. Die Kommunikation war mühsam und der Ton unhöflich. Anstatt eine kundenfreundliche Lösung zu finden, wurde die vollständige Rückerstattung zunächst abgelehnt, obwohl ein Teil der Kommode unbenutzt war. Erst nach viel Aufwand und mehreren Nachfragen wurde mir ein Teilbetrag erstattet. Die gesamte Abwicklung war anstrengend und zeitaufwendig. Wer auf guten Service, eine problemlose Rückgabe und eine unkomplizierte Kommunikation Wert legt, sollte sich lieber für einen anderen Anbieter entscheiden.

Es wird eine Teilleistung per DHL gemacht. Der Rest kommt nie an. Zufälligerweise ist die Teilleistung ohne den Rest wertlos.