FrontinescerBeckendgropReviews of furnica.com

J'ai reçu un article avec plusieurs défauts de fabrication, je ne peux pas utiliser la commode, j'ai essayé à plusieurs reprises de contacter le service client mais personne ne réponds. La garantie légale de conformité me protège autant que consommateur, sans retour de votre part, je me permet de prendre les procédures juridique nécessaires.

Ganz miserabler Kundenservice. Kommode sollte innerhalb 2-3 Werktagen geliefert werden. Nach 1 Woche noch nichtmal eine Versandbestätigung. Kommunikation unterirdisch. Habe den Artikel storniert.

I had a flakey start with this company. It almost felt as if everything was a scam as communication was quite slow. If anything this company needs to work on its speed of response, and I’d suggest a tweak of advertising to under promose and over deliver might work well, especially on delivery times. I’ve bought a product and it’s quite adequate for the price paid. The instructions for assembly were ok but could do with being printed bigger. Would I buy again? Well so far after assembly the item is ok, it’s not “awesome” but it is as described and it great value. It does seem as though it’s fairly robust although drawer runners are really cheap and clunky. Would I buy again? Possibly yes with an expectation that it may take longer to deliver than advertised. Value wise I’m fairly happy and despite the shaky start with communications I’m a happy customer so this does get 5 stars from me.

A fuir !!! Grosse arnaque publicité mensongère ils vous vendent du rêve en photo, deja le meuble arrive abîmé, en plus rien ne va ! La qualité est horrible et les tiroirs non alignés, les materieux de tres mauvaises qualité et j’en passe……

Sehr schlechte Qualität, wir haben die Kommode zurück geschickt, bis jetzt keine Geld zurück bekommen. Wir regeln das über den Kaufschutz.

I ordered the Gabriel 6 grey and white chest of drawers, 6-9 days for delivery with zero updates on its progress, it never arrived, I contacted Them and they claimed that it was going to arrive at their warehouse in a weeks time, they asked me to be patient, so I was, the following week again no updates on the progress of the chest of drawers, I contacted Them again and wait for it, they said that the Gabriel 6 white and grey chest of drawers were unavailable even though they were still listed on their website as in stock, they apologized and said that the same drawers in white was available and that they would have it delivered express on the following Tuesday guaranteed, I agreed and lo and behold, no delivery, contacted Them and asked them to reach out to the courier company for further details, they contacted UPS and then copied me in, days passed and no updates from furnica or UPS, I emailed furnica, at this point it's well over a month sice I ordered the Gabriel 6 grey and white chest of drawers and my patience had worn out, I contact Jack requesting a full refund, he replied saying that he was sorry and that they would try to resolve the situation, I returned an email requesting that the only resolution was to return my money to me, to date they have not responded to my request, one week later the UPS driver turned up with a delivery but at this point I had already popped out to IKEA and bought the malm chest of drawers so I refused the delivery, fortunately I paid Furnica through PayPal, so I put in a request for a refund, money back in my account but no thanks Furnickyourmoney limited. Not sure about the good reviews they've received, could be genuine or family and friends of the CEO. Absolutely won't ever be going on there site for future purchases, this is a true account of what took place it's up to you to decide on whether or not you want to use this company, make sure you pay with PayPal as Furnickyourmoney will not process your refund.

Von dem Hersteller kann ich nur abraten. Preis/Leistung ist denkbar schlecht, beim Kauf meiner Kommode gab es nach dem Aufbau selbiger, keine Gemeinsamkeiten mit dem Bild von der Internetseite, schief und krumm - und das lag nicht daran, dass ich es nicht aufbauen kann! Die Löcher waren nicht vorgebohrt, laut Hersteller kann man ja eine Wasserwaage zur Hilfe nehmen, wenn man die Schubladen denn unbedingt gerade haben möchte, Qualität der Auszüge und Schübe ist mangelhaft, Schubladen lassen sich nur schwer ausziehen, ein einziges Desaster, 119 Euro für eine Kommode die echt schrottig ist. Auf meine Kritik hin wurde dann gnädigerweise eine Rücksendung genehmigt - allerdings wollte man mir nicht sagen, dass ich auch dass Geld zurück bekommen würde. Man schaut sich das Möbelstück erstmal an und entscheidet dann, wieviel man zurück zahlen würde, schließlich würden Beschädigungen ja abgezogen. Dummerweise musste ich beim Aufbau natürlich die Schrauben einschrauben und kleine Nägel einschlagen um die Rückwand zu fixieren. Alles in allem ist mein Fazit: nie wieder was von Furnica.

SAV injoignable malgré de nombreuses tentatives d'appel quotidiennes et des propositions de retour qui coutent plus cher que le prix des pièces...