Mélanie G.
Commande jamais reçue
Comme beaucoup de personnes, je n’ai aucune nouvelle de ma commande passée le 27 septembre dernier ##FR43798. J’ai envoyé un mail au service client, je n’ai pas eu de réponse. Le prélèvement est bien passé sur mon compte bien sûr. Et surtout ce qui me rend dingue c’est le nombre de newsletter que je reçois par mail de leur part alors que je n’ai jamais reçu ma commande. Je vais voir quelle démarche je vais pouvoir lancer contre eux. C’est vraiment inadmissible.
Response from FUNNYFUZZYNov 12, 2025
Bonjour Mélanie, Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les choses ne se sont pas déroulées comme prévu, mais nous sommes heureux de vous annoncer que le problème est désormais entièrement résolu. Notre équipe vous a déjà contacté par e-mail pour vous fournir plus d'informations et vous expliquer les prochaines étapes. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension pendant que nous nous efforcions de régler la situation. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse [email protected] Nous sommes toujours là pour vous aider. Merci pour votre fidélité. L'équipe FunnyFuzzy