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Falsche Angabe von Lieferzeiten bei Bestellung einer Hundetasche
Ich habe eine Hundetasche bestellt, die als lieferbar mit 1-3 Werktagen Lieferzeit angegeben war. Nach zwei Wochen ohne Versandbestätigung habe ich eine Mail geschrieben mit der Bitte um Angabe des Lieferdatums. Ich erhielt lediglich eine Rückmeldung, dass es zu Verzögerungen kommt und sie mir einen Rabatt von 10% nach Zustellung der Ware anbieten. Kein voraussichtliches Lieferdatum. Nach Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises da ich die Tasche dringend benötige, kam erneut eine Mail mit dem Angebot um 20% Rabatt nach Zustellung. Erst nach erneuter Bitte um Rückerstattung und Drohung ansonsten den Paypal Käuferschutz einzuschalten wurde das Geld zurückerstattet.
Response from FUNNYFUZZYFeb 18, 2026
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir versuchen, Ihre Bestellung zu finden, konnten sie aber bisher leider nicht ausfindig machen. Um Ihnen schneller helfen zu können, haben wir über Trustpilot eine Anfrage mit Ihrer Bestellnummer gesendet. Alternativ können Sie uns auch direkt unter [email protected] kontaktieren. Unser Team ist jederzeit für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Team FunnyFuzzy